Askona məhsullarına 10 il zəmanət

«ASKONA AZ MMC» istismar qaydalarına riayət etməklə, zəmanət müddəti ərzində istehsal olunan məhsulların keyfiyyətinin qüvvədə olan normativ-texniki sənədlərə (QOST, TU və s.) uyğunluğuna zəmanət verir.

«ASKONA AZ MMC»-in məhsullarına zəmanət müddəti:

• Döşəklər:

  18 aya qədər (modeldən asılı olaraq, veb saytda modelin səhifəsində və etiketdə göstərilmişdir).

• Çarpayılar, divan-çarpayılar, kreslolar və digər yumşaq mebellər:

  1,5 ildən 10 ilə qədər.

• Taxta və dəmir çarpayılar:

  zəmanəti uzatmaq imkanı ilə 10 ilə qədər.

Məhsul kartında başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, zəmanət müddəti aksesuarlara (matras üzlükləri, yastıqlar, üzlüklər, yorğanlar, yataq dəstləri və s.) və aksesuarlara şamil edilmir.

Uzadılmış zəmanət

«ASKONA AZ MMC» zəmanət müddətindən sonra uzadılmış zəmanət verir:

• 30-25 il - Sleep.8, Greather&Wells, Sleep Professor, Mediflex, King Koil döşək markaları üçün qoruyucu üzlüklə alındıqda və istifadə edildikdə;
• 3-25 yaş - Askona markalı döşəklər üçün (döşəyin modelindən asılı olaraq) brend qoruyucu üzlüklə alındıqda və istifadə edildikdə;
• 10 il — ortopedik döşəkli divanlar və kreslo-çarpayılar üçün Askona nümayəndələrindən quraşdırılma ilə əldə olunan zaman.

Uzadılmış Zəmanətə yuxarıda göstərilən bloklarda istehsal qüsurlarına qarşı zəmanət xidməti daxildir. Genişləndirilmiş zəmanət materialların təbii aşınması və ya istismarına təsir etməyən qüsurlar səbəbindən yaranan deffektləri əhatə etmir. 

İstehsalçı-zavoda və ya nümayəndəliyə uzadılmış zəmanət xidməti üçün döşəyin qablaşdırılması və çatdırılması alıcı tərəfindən həyata keçirilir. 

Döşək təmiz və lazım olan sanitar-gigiyenik vəziyyətdə olmalıdır. 

Uzadılmış zəmanət satış qəbzi, həqiqi zəmanət talonu və döşək qeyd olunan etiket təqdim edildikdə etibarlıdır.

İstehsal deffektlərinə daxil deyil:

• təbii materiallardan (kokos, lateks, pambıq, yun və s.) istifadə edilən məhsullarda təbii materiala xas qoxunun olması, ;
• döşəklər üçün ümumi ölçülərin icazə verilən ölçülərdən kənara çıxma: ±10 mm eni/uzunluğu, ±15 mm hündürlüyü;
• doldurucu ilə döşəküstülər üçün qabarit ölçülərinin icazə verilən normadan kənara çıxması: ±10 mm eni/uzunluğu 1000 mm-ə qədər, ± 20 mm eni/uzunluğu 1000 mm-dən çox, ±5 mm hündürlüyü 60 mm daxil olmaqla, ± 10 mm hündürlüyü 60 mm-dən çox daxil olmaqla;
• yük götürüldükdən sonra (döşəkdən qalxdıqdan) sonra yaranan və əl ilə hamarlandıqdan sonra yox olan yumşaq elementlərin üzlüklərində və üzlük materiallarında qırışlar, qeyri-bərabərliklər və bükülmələr;
• döşək üzlüyündə istifadə zamanı əmələ gələn cızıqlar və tiftiylər;
• yataq yeri sahəsində dərinliyi 30 mm-dən az olan döşəyin çökməsi (əzilməsi) (döşək səthini əllərinizlə hamarladıqdan sonra düz və yastı səthdə ölçüldükdə);

Zəmanət əhatə etmir:

Zəmanət müddəti, aşağıda qeyd olunan nəticələr səbəbi ilə zədələnmiş məhsullara şamil edilmir: 

• alıcı tərəfindən istismar qaydalarının və/və ya məhsullara qulluq üçün tövsiyələrin pozulması, 
• məhsulun təyinat üzrə istifadə edilməməsi, 
• məhsulların zədələnməsi və ya məhv edilməsinə yönəlmiş hərəkətlər, fors-major hərəkətlər, 
• habelə mexaniki zədələnmələr, özbaşına təmir izləri və ya konstruksiya dəyişikliyi olan məhsullar üçün.

Zəmanət üzrə müraciyyət

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna uyğun olaraq, zəmanət müddəti ərzində qüsur aşkar edildikdə, alıcı təklif olunan formada ərizə ilə satıcıya və ya zəmanət talonunda göstərilən kontaktlardan istifadə edərək səlahiyyətli təşkilata müraciət etməlidir. Satıcı/səlahiyyətli təşkilat, qüsurun səbəbini müəyyən etmək üçün alıcıdan məhsulu qəbul etmək və məhsulun keyfiyyətinə yoxlama aparmaq hüququna malikdir. «Qüsurlarının aradan qaldırılması və ya dəyişdirilməsi müddətinə istehlakçıya analoji məhsul pulsuz verilməyən uzunmüddətli istifadədə olan məhsulların Siyahısı»-na uyğun olaraq yoxlanılan müddət ərzində alıcıya əvəzedici məhsul verilmir. İstehsal deffekti olduqda, alıcının tələbləri qanunla müəyyən edilmiş müddətlərdə qarşılanmalıdır.

Alıcı çekin nəticəsi ilə razılaşmadıqda, məhsulun ekspertizasını keçirmək hüququna malikdir. Ekspertiza zamanı sınaqdan keçirildikdə, məhsul məhv ola bilər. Ekspertizanın nəticələrinə görə istehsal qüsurunun olmadığı müəyyən edildikdə, alıcı məhsulun müayinəsi və bərpası üçün bütün xərcləri öz üzərinə götürür (əgər bu mümkündürsə)