Скачать nakladnaya.jpg

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок:

• на матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки составляет 18 месяцев, если не установлен иной срок;
• на корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы, наборы мебели для спальни, гостиные, детские) составляет 18 месяцев, если иной срок не указан в паспорте изделия;
• на будильники, аромадиффузеры, массажеры составляет 12 месяцев;
• на аксессуары (наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) и фурнитуру не распространяется, если иное не указано в документах на товар.

Гарантия не распространяется на товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки товара или рекомендаций по уходу за товаром, использования товара не по назначению, действий направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар имеющий механические повреждения (сколы, задиры, вмятины, царапины, потертости, стесы, трещины стекол и окончательное их разрушение, трещины, надломы, надрывы, отрывы и т.д. и т.п.), следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Гарантийный срок вступает в силу с момента передачи Товара Покупателю, Представителю или Перевозчику Покупателя.

Претензии Покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества принимаются после полной оплаты за поставленный Товар и передаются Продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии), а также документы, подтверждающие недостатки товара (описание, фото).

По дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии не удовлетворяются.

Роль сервисного центра выполняет – Свечников Виктор (спец по рекламациям): +375447870735

Приемка на складе: +375297551594

Поставщик: ООО «Торговый дом «Аскона»» Юридический адрес: 601914, Россия, Владимирская область, г.Ковров, ул.Комсомольская, Д.Г, К.116, стр. 25, пом. I, 4 эт., оф. 26

Доставка курьером по Минску, Могилеву, Гродно, Гомелю и Бресту

Компания Аскона предоставляет бесплатную доставку до дверей вашей квартиры при заказе на сумму от 100 бел. руб. и бесплатную сборку изделия при заказе от 2000 бел. руб. в перечисленных городах, включая 3 км за пределами кольцевой дороги.

Доставка по всей Беларуси

Доставка по Беларуси осуществляется курьерской службой до подъезда, дома, без подъема заказа на этаж. Стоимость доставки рассчитывается по прейскуранту цен курьерской службы. Для расчета сроков и стоимости доставки обратитесь по тел. 7176

Самовывоз

Вы можете бесплатно забрать заказанный товар из фирменных салонов в Минске, Гомеле, Гродно, Бресте и Могилеве.

Предварительно необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина наличие товара в салонах или оформить заказ на сайте.

ООО «ТД Аскона-Импорт»
Юридический адрес:220089, город Минск, проспект Дзержинского, дом 57,  помещение № 54-1, 14-й этаж.
Почтовый адрес: 220089, город Минск, проспект Дзержинского, дом 57,  помещение № 54-1, 14-й этаж. 
УНП 193341168
р/с BY95BPSB30123128740129330000 
код банка BPSBBY2X в ОАО БПС «Сбербанк» Региональная дирекция № 700
тел/факс 8017 361-61-41;
+375 (44) 739-39-72
Электронная почта: [email protected]


Директор
И.А. Зверев

1. Срок доставки:

- доставка Покупателю матрасов, наматрасников, топперов по индивидуальному заказу - в течение 18 рабочих дней с момента осуществления полной предоплаты;

- доставка Покупателю матрасов (при наличии на складе) со склада в г. Баку. - в течение 5 (пять) рабочих дней со дня осуществления полной предоплаты;

- доставка Покупателю матрасов (при наличии на складе), если место приемки товара расположено за пределами г. Баку – в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня осуществления полной предоплаты;

- доставка Покупателю кроватей - в течение 25 рабочих дней со дня осуществления полной предоплаты;

- доставка Покупателю дивана/тумбочки/комода/подставки - в течение 35 рабочих дней со дня осуществления полной предоплаты;

- доставка Покупателю мебельной фурнитуры для диванов/кресел/пуфов и диванов - в течение 40 рабочих дней с момента осуществления полной предоплаты. Если Покупатель одновременно с диваном/креслом/пуфом приобретает другой Товар, то такой Товар будет доставлен вместе с диваном/креслом/пуфом в течение 40 рабочих дней с момента осуществления полной предоплаты;

- доставка Покупателю корпусной мебели, кроватей из массива - в течение 45 рабочих дней со дня осуществления полной предоплаты;

- Товар нестандартного размера - в течение 45 рабочих дней с момента осуществления полной предоплаты.

2. Не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня получения письма Покупателя о готовности Товара к доставке Продавцом по телефону, путем направления сообщения через «WhatsApp»/«Telegram» или по электронной почте или в почтовом отделении, обязан принять товар в любом случае. В этот момент Покупатель обязан оплатить остальную сумму Товара путем внесения денежных средств в кассу Продавца или на расчетный счет Продавца в магазине, в котором был заключен договор оферты и внесена предоплата до доставки товара. .

Продавец имеет право поставить Товар Покупателю раньше срока, указанного в договоре оферты.

Доставка товара Продавцом Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:

- Возьми это себе;

- Доставка товара осуществляется Продавцом или Курьерской службой за счет Покупателя в соответствии с Прейскурантом платных услуг

3. Доставка товара на условиях самовывоза осуществляется путем приемки товара покупателем или его уполномоченным представителем на указанном продавцом складе или в выставочном зале-магазине продавца. Самовывоз готового к доставке Товара осуществляется Покупателем в соответствии с настоящим договором оферты, в течение согласованного Сторонами срока, начиная с даты уведомления Продавцом Покупателя посредством телефонной связи (СМС-сообщений), через программы «WhatsApp»/«Telegram» или по электронной почте или письмом, отправленным через почтовое отделение.

4. Если Покупатель заказывает доставку Товара, место и дата доставки Товара согласовываются представителем Продавца с Покупателем по телефону. Продавец не доставляет товар за пределы Азербайджанской Республики.

5. Если поставка товара была осуществлена ​​в указанные сроки, но не была доставлена ​​ему по вине Покупателя, доставка осуществляется на новых условиях, согласованных с Продавцом, после внесения Покупателем дополнительной оплаты за услуги доставки Товара.

6. Бесплатное хранение готового к отгрузке заказа на складе Продавца или в указанном Продавцом шоу-руме-магазине составляет 3 (три) рабочих дня с момента сообщения Покупателю о готовности Товара к доставке Покупателю. Оплаченный срок хранения заказа исчисляется с 4 (четвертого) дня после того, как Продавец сообщает Покупателю о готовности Товара к доставке Покупателю. Если срок хранения товара превышает 3 (три) дня, Продавец имеет право предъявить Покупателю требование об оплате услуг хранения за каждую единицу Товара в размере 3.00 (три) AZN за одни сутки хранения..

Оплата за хранение вносится Покупателем наличными или банковской пластиковой картой при получении Товара. В случае неоплаты Покупателем услуг хранения, Продавец имеет право хранить Товар до полной оплаты услуг в соответствии с договором оферты

7. Товар доставляется при условии осуществления полной оплаты. Обязанность Продавца по доставке Товара возникает только после полного исполнения Покупателем платежного обязательства.

В случае неоплаты Покупателем Товара в соответствии с договором оферты, срок доставки Товаров Покупателю переносится на 7 (семь) рабочих дней до момента полной оплаты Товара Покупателем. Продавец имеет право не доставлять Товар Покупателю до полной оплаты Товара.

8. Допускается частичная поставка товара. Перенос даты поставки по инициативе Покупателя возможен только в случае обращения Покупателя к Продавцу в письменном виде. Отсрочка доставки товара по инициативе покупателя возможна на срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней.

9. Доставка, сборка товара и другие дополнительные услуги осуществляются согласно прейскуранту платных услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Спецификацией.

10. Обязательство по передаче товара считается исполненным Продавцом, с момента подписания ТН/НТЗ Покупателем, при наличии доверенности Покупателя, Представителем Покупателя или Перевозчиком. Обязательство по доставке и сборке товара считается исполненным с момента подписания Акта об оказании услуг между Сторонами после завершения оказания услуг.

11. Доставка товара в квартиру, дом Покупателя, к подъезду жилого дома или к воротам частного дома Покупателя курьерской службой только осуществляется при наличии свободных подъездных путей для грузового автотранспорта и нумерации домов. При отсутствии вышеперечисленных необходимых условий Продавец вправе принимать решение о невозможности отправки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем информирует Покупателя по телефону (СМС-сообщениями), посредством «WhatsApp», «Telegram» или по электронной почте. При возникновении препятствий к исполнению обязательств по доставке товара Покупатель должен сообщить об этом не позднее, чем за 2 дня до предполагаемой доставки товара.

12. В случае доставки Товара Покупателем, Продавец не несет ответственности за сохранность Товара с момента передачи Товара Покупателю, его Представителю или Перевозчику. В случаях, когда обязанность Продавца доставить Товар или передать Товар Покупателю или его Представителю в месте его нахождения не вытекает из договора оферты, обязанность Продавца передавать Товар Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара Перевозчику.

13. Право собственности на Товар и риск случайного уничтожения, повреждения или утраты переходят от Продавца к Покупателю с момента доставки Товара Покупателю, его Представителю или первому Перевозчику.

Гарантийные обязательства на матрасы

Гарантийный срок производителя на все матрасы составляет 18 месяцев с момента доставки продукции Покупателю. Указанная гарантия применяется в случае выявления на матрасах дефектов материалов или производственных дефектов. Продавец предоставляет расширенную гарантию на нижеследующие серии матрасов: 

Grether & Wells (помимо модели Genesis) - 30 лет (Gretner &Wells если приобретается вместе с основанием - 35 лет)	Askona Original Pro -  25 лет
Grether & Wells Genesis - 25 лет	Askona Original Adaptive, Ergo Adaptive -  25 лет
матрасы из коллекции Serta Perfect Sleeper - 30 лет	Askona Classic - 25 лет
ASKONA ORTHO - 25 лет	Askona Basic (помимо моделей iComfort, iComfort Plus, Flex Air, iSimple Air 9, iSimple Air 14) - 10 лет
Askona Plush, Seaqual, FAMILY - 25 лет	Askona Sleep Expert (помимо моделей Master və Master Comfort) - 10 лет
Technology (Flow, Ergo Comfort) - 25 лет	Модель Askona Promo Fortuna, Erica, Flash, Comfort Plus -  3 года
ASKONA Kids/ SERTA KIDS - 3 года

Расширенная гарантия – это гарантия на свободный обмен продукции с производственным дефектом на аналогичную продукцию или другую продукцию по выбору Покупателя.

Для обмена Потребитель доставляет продукцию в адрес Продавца за свой счет и своими силами или передает его Продавцу силами Продавца в соответствии с Тарифами, указанными в Приложении 2.

Расширенная гарантия не включает возможность отказа от исполнения договора оферты или отказа от Продукции либо замены Продукции или возврата денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Азербайджана.

Продавец гарантирует корректную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех нижеследующих требований:

1. Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов, расширенная гарантия на другие непружинные матрасы распространяется на производственные дефекты поролона, входящего в состав этих матрасов.

2. Расширенная гарантия действует при выполнении текущих гарантийных обязательств, с сохранением этикетки, пришитой к торцу матраса, и индивидуального штрих-кода матраса, а также документов, подтверждающих факт покупки.

3. Гарантия применяется при соблюдении требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилам эксплуатации матраса.

4. Матрас должен быть чистым, без видимых пятен и грязи.

5. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле (обивке), приобретенном вместе с матрасом в фирменном магазине Askona (за исключением матрасов серии Mediflex Kids, матрасов круглой формы и нестандартных размеров, на которых невозможно найти чехол (обивку)), этот чехол обеспечивает полную защиту матраса от грязи и воды.

6. Расширенная гарантия распространяется на матрас, не имеющий механических повреждений, следов самостоятельного ремонта и изменений конструкции матраса.

7. Расширенная гарантия на матрасы высотой более 27 см (все серии, за исключением больших; Grether & Wells Exclusive) применяется  только при эксплуатации матраса на основании с ровной (плоской) горизонтальной поверхностью или на основаниях фирмы Askona/ Grether&Wells, для обеспечения надежной конструкции спального места и минимизации возникновения провисаний матраса подает заявку во время работы на уровне компании. При нарушении указанных правил эксплуатации на матрас высотой более 27 см расширенная гарантия не предоставляется.

8. Расширенная гарантия на матрасы высотой до 27 см распространяется при использовании матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности - например, на основании фирмы Askona - или на ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см.

9. Продукция не использовалась в качестве выставочного образца в торговом зале

Расширенная гарантия не распространяется на:

1. естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

2. повреждения тканевого чехла матраса: царапины, разрывы, зацепки, пятна и загрязнения.

3. естественное проседание мягких слоев под давлением веса спящего. Проседание мягких слоев из зон максимальной нагрузки обычно на всех матрасах составляет до 3 см, однако в зависимости от веса спящего может быть и больше. Это не является конструктивным браком или производственным дефектом, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это просто указывает на то, что матрас адаптируется к телу спящего.

4. Принятие матрасом основной формы эксплуатации.

5. Декоративные элементы матрасов. Боковые ручки выполняют исключительно декоративную функцию и не предназначены для переноски и переворачивания двухместных матрасов.

6. Матрасы, используемые в коммерческих целях без разрешения на коммерческую эксплуатацию.

Рекомендации по уходу за матрасом и правила эксплуатации

Используйте матрас только по назначению. Матрас предназначен для сна только в жилых помещениях. Матрас не предназначен для частого сидения, в том числе сидения на краю матраса.

Эксплуатируйте и храните матрас только в горизонтальном положении. Не рекомендуется ставить матрасы на опоры.

Существуют определенные правила перевозки матраса. Не допускается переносить матрас держа за боковые ручки на торцах. Переносить матрас необходимо только держа за его нижний слой. Боковые ручки можно использовать только для переворачивания матраса и его поднятия чтобы стелить постельное белье.

Основной уход за матрасом заключается в его проветривании и удалении пыли с его поверхности с помощью пылесоса. Не ударяйте матрас, поскольку резкое механическое воздействие может повредить целостность матраса.

Матрас хранится в закрытом отапливаемом месте. Оптимальная температура хранения матрасов должна составлять от +10°С до +25°С, а влажность не должна превышать 80%. При хранении следует исключить резкие перепады температур, вызывающие образование конденсата. Условия хранения должны исключать воздействие на продукцию влаги, яркого солнечного света и агрессивных сред. Хранение матраса осуществляется только в горизонтальном положении.

В случае размещения матраса в непосредственной близости отопительных приборов их поверхность должна быть защищена от нагрева во время эксплуатации. Температура нагрева не должна превышать +40°С.

В процессе эксплуатации матраса необходимо не допускать попадания воды и других жидкостей на элементы мебели, в том числе на элементы, соприкасающиеся с полом. Если вы хотите удалить пятна, рекомендуется использовать средства для чистки тканей (ковров и обивки) с минимальным содержанием воды. Высушите матрас на воздухе, не используя утюг.

Внимание! После распаковки матраса, перед использованием продукции необходимо проветрить ее в большом помещении в течение минимум 1 недели для устранения производственного запаха. Снимите с матраса впитывающие пакеты (если они имеются). Для ускорения этого процесса рекомендуется пропылесосить матрас. В течение дня рекомендуется снимать матрас с кровати. При соблюдении всех правил интенсивность запаха уменьшится уже через 14 дней; Матрас следует проветривать и сушить при регулярном использовании. Эту процедуру следует совершать не реже одного раза в месяц.

При использовании матраса могут возникать характерные звуки (стук, поскрипывание, шуршание, скрип). Эти звуки совершенно естественны и не являются дефектом (они возникают в процессе сжатия натуральных компонентов, входящих в состав матраса) и через 30 дней использования матраса уменьшаются до незначительного уровня.

На долговечность матраса влияет поверхность, на которой будет использоваться матрас. Матрас не должен свисать с основания; запрещено использовать матрас, длина или ширина которого фактически превышает на 1,5 см от внутреннего основания кровати. Для гибких оснований с гнутыми ламелями необходимо соблюдать допустимую нагрузку на одно спальное место, нагрузка на матрас должна осуществляться там, где ламели выступают вверх. Используйте матрас на твердой, ровной горизонтальной поверхности или на высококачественном ортопедическом основании с эластичными направляющими. Расстояние между ламелями в основной части основания не должно превышать 8 см. Запрещается использовать матрас на кровати с армированной сеткой, на диване или на других поверхностях, создающих эффект гамака.

При использовании матраса на ортопедической основе с эластичными направляющими жесткость матраса изменится – за счет эластичности ламелей матрас будет немного мягче указанного.

Если матрас принял ту форму, для которой он использовался, это не является производственным дефектом.

Для трансформируемых оснований выбирайте только матрасы, предназначенные для трансформируемых оснований.

Наматрасник Royal Masterpiece не является частью матраса Royal Masterpiece. Матрас Royal Masterpiece рекомендуется эксплуатировать вместе с наматрасником. Для удобства использования наматрасник Royal Masterpiece можно соединить с матрасом с помощью кнопок. Рекомендуется встряхивать и постукивать наматрасник Royal Masterpiece раз в три месяца, чтобы предотвратить углубление мягких слоев настила.

Важно, чтобы размер кровати соответствовал размеру матраса. Если ваш матрас будет слишком мал или слишком велик, он деформируется и не сможет хорошо выполнять свои функции.

Только беспружинные матрасы на основе латекса или пенополиуретана можно складывать и изгибать. Не складывайте и не изгибайте пружинный матрас, иначе это приведет к повреждению слоев настила и пружинных блоков матраса. Во время переноски допускается на короткое время немного сгибать матрас для прохождения труднопроходимых мест.

Необходимо равномерно распределить нагрузку на матрас. Переворачивайте матрас – меняя нижнюю и верхнюю стороны – раз в полгода и один раз в 1-3 месяца – меняйте положение головы и ног. Это необходимо для того, чтобы мягкие слои настила восстановили свои первоначальные потребительские свойства, поскольку в процессе эксплуатации они уплотняются и со временем подвергаются некоторой усадке. Это связано со свойствами материалов, используемых в качестве комфортных покрытий, и является объективным фактором независимо от производителя. Указанное правило не распространяется на односторонние матрасы (матрасы серии Double Support Hard, Double Support Soft, Double Support Multi, Grether & Wells и матрасы серии Sleep Professor), их следует переворачивать, меняя положение головы и ног один раз каждые 1-3 месяца, это не распространяется на матрасы из коллекции Grether & Wells (матрасы Wedding Collection, Royal Masterpiece), вышеуказанное правило можно отнести к последним только как рекомендация.

Если произошло углубление матраса, в первую очередь необходимо обратить внимание на отсутствие деформаций и углублений в основании. Во-вторых, переверните матрас и продолжайте использовать его должным образом в течение как минимум 60 дней в соответствии с вышеуказанными рекомендациями.

Запрещается прыгать по матрасу, ходить по матрасу и подвергать его резким механическим воздействиям.

Убедитесь, что ваш вес соответствует цифрам, рекомендованным для данной модели. Если ваш вес превышает указанный предел, срок службы матраса существенно сократится.

Матрас не содержит веществ, опасных для человека и окружающей среды, и после окончания срока службы он может быть утилизирован как бытовой мусор.

Гарантийные обязательства на кровати/изголовья

Гарантийный срок производителя на все кровати/изголовья (далее - продукция) составляет 18 месяцев, если иной срок не указан на этикетке продукции, и исчисляется с момента доставки продукции Покупателю или его Представителю.

Указанная гарантия распространяется в случае дефекта материалов или производственного дефекта продукции.

Продавец предоставляет расширенную гарантию на следующие кровати/изголовья:

Модели кровати/изголовья	Расширенная гарантия
Кровати серии Polly, Twiggy, Ruby, Neo	24 месяца
Avinon, Luara, Provance, Сhris, Cassis, Parma, Modena, Corsa, Antica	2 года
Vanessa (Ванесса), Laima (Лайма), Gwen (Гвен), Gwen Grand (Гвен Гранд), Linea (Линея), Poline (Полин), Domenico Ergo, Erica Ergo, Elisa Ergo, Emma (Эмма), Evelin (Эвелин), Evelin I (Эвелин), Ivona (Ивона), Arcadia (Аркадия), Arno, CAROLINA, CAROLINA GRAND, CASSANDRA, Domenico, Domenico Lux, Duglas new, (Дуглас нью), ELISA, ELISA GRAND, FERNANDO, FIORA, FRANCESCA, Gabrielle, Gracia (Грация), Lema (Лема), Murrey (Мюррей), Luiza Grand (Луиза Гранд), MARLENA, MILANA, Naomi (Наоми), Oliver (Оливер), ORLANDO, Orlando Ergo, RICHARD GRAND, ROMANO, Romano Ergo, SILVANA, SOFIA, Victor (Виктор), VIRGINIO, California (Калифорния), Vanessa (Ванесса), Emma New (Эмма Нью), Minty Box (Минти Бокс), Ashley (Эшли), Charlotte (Шарлотта), Vienna (Вена), Cambridge (Кембридж), Chicago (Чикаго), Headboard Rachel (Рейчел), Jane (Джейн), Lakeland (Лейкленд), Madison (Мэдисон), Midland (Мидланд), Richmond (Ричмонд), ROLF (Рольф), Vermont (Вермонт), PALM BAY, Pola (Пола), Rachel (Рейчел), Magica (Магика), Britny (Бритни), Minty (Минти), Emma new (Эмма нью), Star (Стар), Milana New (Милана Нью), Lema New (Лема Нью), Rachel New (Рэйчел Нью), Nikolet (Николет), Richard New (Ричард Нью), Duglas New I (Дуглас Нью), Murrey I (Мюррей), Gwen I (Гвен), Luiza Grand I (Луиза Гранд), Magica Box I (Магика Бокс), Milana New I (Милана Нью), STAR I (Стар), Vanessa I (Ванесса), Ashley I (Эшли), Emma New I (Эмма Нью), Rachel New I (Рэйчел Нью), Lema New I (Лема Нью), Minty Box I (Минти Бокс), Tess (Тесс), Tess Ergo (Тесс Эрго).	10 лет
Кровати серий Bridget (Бриджит), Lausanne (Лозанна), Tiona (Тиона), Vesta (Веста), Lava (Лава), Sol (Сол), Regina new (Регина нью), Regina extra (Регина экстра), Viola (Виола), Gamma (Гамма), Scandy (Cканди), Next (Некст), Sarah (Сара), Lotta (Lotta), Montana (Монтана), Ivi (Иви), Alta (Альта), Kaffa (Каффа), Pina (Пина), Next plus (Некст плюс), Elly plus (Элли плюс), Lotta plus (Lotta плюс), Sevilla plus (Севилла плюс), Bridget plus (Бриджит плюс), Ivi plus (Иви плюс), Olova (Олова), Ohta (Охта), Terek (Терек), Rooney (Руни), Born (Борн), Lea (Лея), Locky New ( Локи Нью), Melissa (Мелисса).	18 месяцев
Luiza (Луиза), Luiza I (Луиза), Lara (Лара), Tera (Тера), Amely (Амели), Maya, Marta new, Erica new, Monica new, Erin I (Эрин), Erin (Эрин), Sonata (Соната), 050, 090-L, Avril (Аврил), Astra (Астра), Astra Long (Астра Лонг), Lira (Лира), Relax (Релакс), Relax I (Релакс), Extra I (Экстра), Runa (Руна), Runa Box I (Руна Бокс), Ron (РонTwist I (Твист), Lira Box (Лира Бокс), Lira Box I (Лира Бокс), Chloe (Хлоя), Dora (Дора), Margot (Марго), Milora (Милора), Friza (Фриза).	36 месяцев

Расширенная гарантия – это бесплатное устранение производственного брака продукции путем его ремонта, включая замену при необходимости отдельных частей продукции (гарантийное обслуживание). Использование расширенной гарантии не включает возможность отказа от выполнения договора оферты или отказа от продукции или обмена продукции либо возврата денег.

Если продукция или ее запасные части больше не входят в ассортимент Ascona, Ascona предложит подходящую замену. Именно Аскона определяет подходящую замену.

Расширенная гарантия предоставляется при условии единовременной покупки Товара (кровати) и услуг:

• Услуга по сборке.

Продавец предоставляет гарантийное обслуживание продукции, полностью соответствующей всем следующим требованиям:

1. Гарантийное обслуживание распространяется на производственные дефекты, связанные с изголовьем, спинкой, выдвижными ящиками (боковинками) и изножьями кроватей.

2. Гарантийное обслуживание действует при соблюдении настоящих гарантийных обязательств на продукцию, сохранении маркировочных этикеток (внизу спинки, в центральном ящике) и паспорта (в упаковке с документами и инструкцией по установке вкладывается в упаковку со спинкой и изголовьем кровати), а также документов, подтверждающих факт покупки.

3. Соблюдение требований к эксплуатации кровати и изголовья, указанных в Рекомендациях по приему и уходу за продукцией и Правилах эксплуатации кровати/изголовья.

4. Продукция должна быть в чистом состоянии, без видимых пятен и грязи.

5. Гарантийное обслуживание распространяется на кровать/изголовье, не имеющих механических повреждений, следов самостоятельного ремонта и изменений конструкции изделия.

6. Продукция не использовалась в качестве выставочного образца в торговом зале.

7. Эксплуатация продукции у стены или другой вертикальной опоры.

8. Использование продукции по назначению (кровать для сна).

9. Расширенная гарантия предоставляется при условии единоразового приобретения у Продавца Продукции (кровати) и услуг по сборке.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Износ (распад) материалов, в том числе потертости или осыпание верхнего слоя экокожи, потертости обивки и/или чехлов кровати.

2. Повреждения тканевой обивки продукции: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.

3. Естественные впадины мягких слоев продукции, вызванные эксплуатацией.

4. Декоративные элементы продукции (стразы, жемчуг и т.п.).

5. Кровати, эксплуатируемые в коммерческих целях без согласия на коммерческое использование.

6. Основания, рамы с ламелями, рамы с подъемным механизмом, подъемный механизм рамы.

7. Наличие производственного запаха новой продукции в течение первой недели эксплуатации.

Рекомендации по приему, уходу за продукцией и инструкция по эксплуатации кровати/изголовья.

В каждую коробку кровати/изголовья вкладываются документы с подробной инструкцией по уходу и эксплуатации, а также инструкцией по сборке. Перед сборкой и эксплуатацией изучите документацию.

Используйте кровать/изголовье только по назначению. Кровать предназначена для лежания.

Не превышайте рекомендуемую нагрузку на одно спальное место: 140 кг – на основание с ламелями или на основание с подъемным механизмом, 10 кг равномерно распределенная нагрузка – на дно ящика для белья (при наличии).

Продукция предназначена для отдыха в оборудованных закрытых жилых помещениях. Продолжительность сохранения внешнего вида и работоспособности продукции зависит, главным образом, от условий эксплуатации. Следуя нескольким простым практическим советам, вы всегда сможете сохранить все элементы продукции в наилучшем состоянии.

Не пренебрегайте проверкой комплектности и внешних качественных характеристик кровати/изголовья (далее продукция) при получении продукции. Осматривайте продукцию при распаковке каждого предмета. При обнаружении механических повреждений сохраните упаковку до приезда специалиста. При обнаружении дефектов, не связанных с механическими повреждениями (несоответствие размеров листов МДФ, несовпадение цвета, размера пола, отсутствие ремней и т.п.), сфотографируйте упаковку соответствующей детали либо сохраните эти этикетки. Информация, полученная с этикеток на упаковках продукции, важна для определения причин возникновения дефектов и выбора способа оперативного разрешения вопросов, несущих претензионный характер.

Прежде всего осмотрите лицевые панели и стеклянные поверхности на наличие царапин, сколов, впадин, существенных различий в фактуре отдельной единой поверхности, отсутствие фурнитуры.

Помните, что приемка продукции с указанием нехватки мебельных изделий лишает покупателя права ссылаться на нее в дальнейшем.

Доводим до вашего внимания, что процесс сборки продукции лучше доверить профессионалам. Если вы собираете продукцию самостоятельно, обязательно следуйте рекомендациям, указанным в инструкции по сборке. После сборки кровать считается находящимся в эксплуатации.

Нижеперечисленные не считаются дефектами продукции: легкие складки на материале покрытия мягких элементов, появляющиеся после снятия нагрузки и исчезающие после разглаживания вручную, незначительные различия оттенков материалов, не влияющие на общее восприятие цвета комплекта, отличие оттенков мебельных тканей, экокожи кроватей, отличие от образца ткани пуфиков, банкеток в пределах 1-2 тонов; отличие предметов мебели, оттенков экокожи одного или разных заказов, отличие от образца ткани пуфиков, банкеток в пределах 1-2 тонов; воздействие «мокрых» рук на бархатные обивочные материалы, легкий производственный запах новой продукции, исчезающий в первый период эксплуатации, изменение цвета компонентов относительно видимых частей продукции, не влияющее на его эксплуатационные характеристики.

После сборки кровати перед использованием рекомендуется проветрить кровать не менее 48 часов. Новая продукция может иметь производственный запах.

Не подвергайте продукцию воздействию прямых солнечных лучей, так как ткань может выцвести или изменить цвет. Такое изменение вполне естественно и не является признаком плохого качества мебельного изделия.

Эксплуатировать продукцию рекомендуется в сухом, проветриваемом помещении вдали от отопительных приборов и источников открытого огня. При установке продукции рядом с отопительными и нагревательными приборами поверхность продукции должна быть защищена от нагрева во время эксплуатации. Температура элементов мебели не должна превышать +35°С. Рекомендуется эксплуатировать продукцию при температуре от +10° до +35°С. Не допускайте контакта горячих предметов с продукцией или длительного воздействия лучей, вызывающих нагревание.

При использовании продукции необходимо не допускать попадания воды и других жидкостей на элементы мебели, в том числе соприкасающиеся с полом. Рекомендуемая влажность 60-70%. Избегайте частых изменений температуры и влажности. Избегайте воздействия на продукцию агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров.

Для очистки поверхности мебели от пыли используйте сухую мягкую тряпку или пылесос с мягкой щетинной мебельной насадкой. Не используйте воду для регулярной чистки мебели из экокожи, так как мебель из экокожи чувствительна к жидкостям. Длительная или регулярная влажность приводит к тому, что экокожа окрашивается и линяет. После использования влажной ткани для удаления пятен обязательно убедитесь в удалении лишней влаги с поверхности, не оставляя воду/влагу высыхать на поверхности мебели.

Защитите продукцию от пятен и грязи. Удаляйте пятна как можно скорее, пока они не высохли, протрите чистой сухой тканью и при необходимости смочите мягким мыльным раствором или мягким средством для чистки мебели. Немедленно удалите остатки воды с поверхности мебели мягкой тканью. При выборе чистящего средства, ознакомьтесь с инструкцией по его использованию. Использование чистящих средств, средств, не предназначенных для чистки мебели, и/или отбеливателей для удаления локальных пятен не допускается. Перед чисткой протестируйте выбранное изделие на образце обивочного материала, входящем в комплект документации, или на небольшом незаметном участке материала на продукции и дайте ему высохнуть естественным путем.

Запрещается стоять на кровати, прыгать, тянуть ее, придерживая с задней части. Необходимо раз в полгода проверять подтяжку болтовых и винтовых соединений (при необходимости подтягивать их, применять силиконовые спреи-смазки для мягкой работы механизмов), это позволит избежать появления посторонних звуков при эксплуатации механизма трансформации (которые не являются дефектом и устраняются путем смазывания деталей и подтяжки болтовых и винтовых соединений). Данную процедуру вы можете сделать самостоятельно или приобрести Услугу «Профилактика Товара» на условиях, указанных в разделе для покупателей «Условия оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара» и вызвать специалиста Продавца для проведения вышеуказанных работ

Услуга «Профилактика кровати» на шкафы-кровати не распространяется.

Ящик для белья (при наличии) предназначен для хранения постельных принадлежностей.

Запрещается использовать кровать без матраса. Будьте осторожны при использовании механизма подъема рамы для доступа к ящику для белья. Не открывайте подъемный механизм, если на матрасе находятся люди, дети, животные и/или тяжелые предметы. Закрывать и открывать ящик для белья необходимо с помощью специальных ручек. Не оставляйте детей без присмотра, когда рама кровати поднята, не позволяйте им заходить в ящик для белья.

Использование продукции в непотребительских целях запрещено.

Продукция не содержит веществ, опасных для человека и окружающей среды, и после окончания срока службы может быть утилизирована как бытовые отходы. Срок службы продукции – кровати/изголовья – 18 месяцев.

Гарантийные обязательства на диваны/кресла/пуфы

Гарантийный срок производителя на диваны/кресла/пуфы (далее – Продукция) составляет 18 месяцев с момента доставки товара Покупателю.

Указанная гарантия распространяется на дефекты материалов или производственные дефекты продукции.

Продукция, на которые применяется РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА 10 ЛЕТ (диваны/кресла/пуфы): Loko PRO, Amani, Trenton, Hogan, Persey Nova, Persey Nova Lux, Domo Pro, Vega Pro, Klaus, Helix, Nika, Orio Nova, Antares PRO, Clark, Lily, Liten, Sloq, Reyn, Laquna, Ralf, Klik, Kvina, Klaudi, Merkuri, Ralf, Rigel, Hogan, Loko Mini, Karina Nova, Persey Nova.

Расширенное гарантийное обслуживание на вышеперечисленную продукцию (диваны/кресла/пуфы) распространяется в следующих случаях:

- если продукция получена от официальных представителей и сборка осуществлена специалистами официальных представителей Продавца;

- если сборка осуществляется за счет Продавца на условиях, указанных в приложении «Условия доставки, сборки и хранения заказа Покупателя»;

- Расширенная гарантия предоставляется при условии, что Продукция (диван-кровать/кресло-кровать/кушетка) и услуги по сборке приобретаются у Продавца единовременно.

Расширенная гарантия предоставляется при условии единовременной покупки Товара (дивана-кровати/кресла-кровати/тахты) и двух услуг:

• Услуги по сборке

На серию модульных диванов Hero предоставляется 10-летняя расширенная гарантия без применения каких-либо условий и дополнительных услуг.

• Услуги по сборке

Срок расширенной гарантии на указанную продукцию (диваны, диваны-кровати, кресла-кровати): Nice, Jordan, Jordan mini, Casper, Christy, Laker, Monaco, Thomas, Franco, Stein new, Como, Darwin new, Square new, Harper, Mons, Scott , Bingham new, Swan, Dundee, Lars, Vardi, Bini – составляет 18 месяцев.

Срок расширенной гарантии на пуф Amani, пуф Hero, пуф Antares PRo, пуф İren, пуф Karina Nova – составляет 18 месяцев.

Срок расширенной гарантии на следующие кресла: кресло Amani, кресло Blomberg, кресло Bollo, кресло Cord, кресло Darvin, кресло Edvin, кресло Iris, кресло Kalver, кресло Krosbi, кресло KURT, кресло Morris, кресло Ord, кресло Salmon, кресло Seymar, кресло Space, кресло Beyker, кресло İrida, кресло Kventin, кресло Leonardo, кресло Loko, кресло Mius, кресло Molli, (кресло Moony, кресло Stenton, кресло Stenli, кресло Hogan, кресло-качалка Afina, кресло-кровать Kasper, кресло-кровать Kristi, кресло-кровать Trevi, кресло Hogan с реклайнером, кресло-трансформер Emersund new, кресло FLAME new, кресло Askona VS-AIDEN/SL, кресло Askona VS-BERRIES/SL, кресло Askona VS-CORALL/WH, кресло Askona VS-RENARD/SL, кресло Askona VS-ZEN, кресло Grand, кресло Shetten new, кресло Bonn, кресло Huqqe new – составляет 18 ay.

Гарантийное обслуживание – это бесплатное устранение производственного дефекта продукции путем ремонта, включая замену при необходимости отдельных частей продукции (гарантийное обслуживание). Для устранения недостатков продукции Потребитель доставляет продукцию Продавцу на его юридический адрес за свой счет и своими силами. Гарантийное обслуживание не включает возможность отказа от исполнения договора оферты или отказа от Продукции либо замены Продукции или возврата денежных средств.

Гарантийное обслуживание распространяется на производственные дефекты.

Производственными дефектами не являются:

- изменения узлов и технологии продукции, осуществляемые изготовителем в рамках усовершенствования продукции, не влияющие на потребительские характеристики изделия;

 - естественный запах материалов изготовления, характерный для нового изделия;

- отличия размеров образца в рамках национальных стандартов от выставленных в торговом зале;

- небольшие отличия оттенков, фактуры, тона материала орнамента комплекта или изделия от представленного образца.

Продавец предоставляет гарантийное обслуживание продукции, полностью соответствующей всем следующим требованиям:

1. Гарантийное обслуживание продукции действует при условии сохранения настоящих гарантийных обязательств, маркировки этикеток, а также документов, подтверждающих факт покупки.

2. Соблюдение требований по эксплуатации дивана/кресла/пуфа, указанных в Рекомендациях по приему и уходу за продукцией и в Правилах эксплуатации дивана/кресла/пуфа.

3. Продукция должна быть в чистом состоянии, без видимых пятен и грязи.

4. Гарантийное обслуживание распространяется на диван/кресло/пуф, в котором отсутствуют механические повреждения, следы самостоятельного ремонта и изменения в конструкции продукции.

5. Продукция использовалась по прямому назначению (диваны - для сидения и сна, кресла без механизма трансформации - для сидения, кресла с механизмом трансформации - для сидения и сна, пуфы - для сна).

6. Диван использовался с предусмотренным для него матрасом, поставляемым вместе с ним, без матраса не использовался.

7. У продавца имеется заявка на сборку.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Износ (распад) материалов, в том числе потертости или осыпание верхнего слоя экокожи, потертости обивки и/или чехлов кровати.

2. Повреждения тканевой обивки продукции: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.

3. Естественное углубление мягких слоев продукции, вызванное эксплуатацией.

4. Декоративные элементы, фурнитура, элементы чехла (обивки) продукции.

Рекомендации по приему, уходу за продукцией и инструкция по эксплуатации дивана/кресла/пуфа

В каждую коробку с диваном/креслом/пуфом вкладываются документы с подробной инструкцией по эксплуатации, а также паспорт дивана/кресла/пуфа с инструкцией по сборке. Перед сборкой и эксплуатацией изучите паспорт и рекомендации.

Используйте диван/кресло/пуф только по назначению. Диваны предусмотрены для сидения и лежания, кресла без механизма трансформации - для сидения, кресла с механизмом трансформации - для сидения и лежания, пуфы - для для сидения.

Не превышайте рекомендуемую нагрузку: 140 кг – на спальное место с механизмом трансформации, 10 кг – на дно ящика для белья (при наличии). Превышение нагрузки может привести к поломки изделия.

Продукция предназначена для отдыха в оборудованных закрытых жилых помещениях. Продолжительность сохранения внешнего вида и работоспособности продукции зависит, главным образом, от условий эксплуатации. Следуя нескольким простым практическим советам, вы всегда сможете сохранить все элементы продукции в наилучшем состоянии.

Не пренебрегайте проверкой комплектности и внешних качественных характеристик дивана/кресла/пуфа (далее продукция) при получении продукции. Осматривайте продукцию при распаковке каждого предмета. Сохраняйте упаковку до завершения сборки продукции. При обнаружении механических повреждений сохраните упаковку до приезда специалиста. При обнаружении дефектов (механические повреждения, неукомплектованность), сфотографируйте упаковку соответствующей детали либо сохраните эти этикетки (информация, полученная с этикеток на упаковках продукции, важна для определения причин возникновения дефектов и выбора способа оперативного разрешения вопросов, имеющих претензионный характер).

Прежде всего осмотрите лицевые панели и стеклянные поверхности на наличие царапин, сколов, впадин, существенных различий в фактуре отдельной единой поверхности, отсутствие фурнитуры.

Помните, что приемка продукции с указанием нехватки мебельных изделий лишает покупателя права ссылаться на нее в дальнейшем.

Доводим до вашего внимания, что процесс сборки продукции лучше доверить профессионалам. Если вы собираете продукцию самостоятельно, обязательно следуйте рекомендациям, указанным в инструкции по сборке. После сборки кровать считается находящимся в эксплуатации.

Нижеперечисленные не считаются дефектами продукции: легкие складки на материале покрытия мягких элементов, появляющиеся после снятия нагрузки и исчезающие после разглаживания вручную, незначительные различия оттенков материалов, не влияющие на общее восприятие цвета комплекта, воздействие «мокрых» рук на бархатные обивочные материалы, легкий производственный запах новой продукции, исчезающий в первый период эксплуатации, сложность при осуществлении трансформации нового изделия (в связи с тем, что в процессе трансформационной эксплуатации изделие будет новым и более легким), отличие оттенков мебельных тканей, экокожи от образца в салоне или в пределах одного или нескольких заказов на 1-2 тона.

Не подвергайте продукцию воздействию прямых солнечных лучей, так как ткань может выцвести или изменить цвет. Такое изменение вполне естественно и не является признаком плохого качества мебельного изделия.

Эксплуатировать продукцию рекомендуется в сухом, проветриваемом помещении вдали от отопительных приборов и источников открытого огня. При установке продукции рядом с отопительными и нагревательными приборами поверхность продукции должна быть защищена от нагрева во время эксплуатации. Температура элементов мебели не должна превышать +35°С. Рекомендуется эксплуатировать продукцию при температуре от +10° до +35°С. Не допускайте контакта горячих предметов с продукцией или длительного воздействия лучей, вызывающих нагревание.

При использовании продукции необходимо не допускать попадания воды и других жидкостей на элементы мебели, в том числе соприкасающиеся с полом. Рекомендуемая влажность 60-70%. Избегайте частых изменений температуры и влажности. Избегайте воздействия на продукцию агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров.

Не рекомендуется вставать на диван/кресло, прыгать на нем или сидеть на местах, предусмотренных для рук.

Не считается дефектом наличие звука в виде скрипа и стука без заедания и изгиба в мягких элементах, а также замках, болтах и винтовых соединениях, механизмах трансформации, не основанных на пружинных блоках.

Необходимо раз в полгода проверять подтяжку болтовых и винтовых соединений (при необходимости подтягивать их, применять силиконовые спреи-смазки для мягкой работы механизмов), это позволит избежать появления посторонних звуков при эксплуатации механизма трансформации (которые не являются дефектом и устраняются путем смазывания деталей и подтяжки болтовых и винтовых соединений). Данную процедуру вы можете сделать самостоятельно или приобрести Услугу «Профилактика Товара» на условиях, указанных в разделе для покупателей «Условия оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара» и вызвать специалиста Продавца для проведения вышеуказанных работ. Бельевой ящик (при его наличии) предназначен для хранения постельных принадлежностей. Не оставляйте детей без присмотра, не позволяйте им заходить в бельевой ящик. Во избежание травм следите за тем, чтобы во время трансформации руки не находились между подлокотником и сиденьем у шарнирно-раскладных элементов, а также чтобы дети и домашние животные не находились рядом с трансформируемым изделием.

Регулярно чистите обивочный материал мягкой щеткой или пылесосом со специальными мебельными насадками. При выборе чистящего средства, ознакомьтесь с инструкцией по его использованию. Использование чистящих средств, средств, не предназначенных для чистки мебели, и/или отбеливателей для удаления локальных пятен не допускается. Перед чисткой протестируйте выбранное изделие на образце обивочного материала, входящем в комплект документации, или на небольшом незаметном участке материала на продукции и дайте ему высохнуть естественным путем.

Будьте осторожны при использовании механизма подъема. Не открывайте механизм трансформации, если на диване/кресле/пуфе находятся люди, дети, животные и/или тяжелые предметы. Использование продукции в непотребительских целях запрещено Не используйте диван без матраса, специально предназначенного для указанного типа механизмов.

Продукция не содержит веществ, опасных для человека и окружающей среды, и после окончания срока службы может быть утилизирована как бытовые отходы. Срок службы продукции – дивана/кресла/пуфа – 18 месяцев.

Расширенные гарантийные обязательства на подушки, одеяла и защитные чехлы

Продавец предоставляет расширенную гарантию на следующую продукцию:

- одеяла Askona perfomance: Under Gravity, Gravity Wicker, CoolMax -2 года;

- одеяла Askona Technology: Bellagio 2.0, Cooling Sensation, Fine Climate, Stress Free – 18 месяцев;

- одеяла Askona Comfort: Betty, Cloud Duo, Organic sleep, Silver GooseGravity – 2 года;

- одеяла Askona Comfort: Bionic, Lite, Fenix, Scandi Basic, Scandi Cotton, Scandi Tencel, Infinity, Elso – 6 месяцев.

Продавец предоставляет расширенную гарантию на следующую продукцию:

- подушки серии Technology - 5 лет, при условии приобретения вместе с чехлом

- подушки серии Bed Gear - 5 лет, при условии приобретения вместе с чехлом

- подушки Sleep Professor – 3 года

- подушки Smart Pillow – 3 года

- подушки Smart Pillow 2.0. – 3 года

- подушки Smart Pillow 3.0. – 3 года

- подушки серии Special (за исключением подушек Leg-up, Roll-up, Spine-up)- 3 года, при условии приобретения вместе с чехлом

- подушки UnitiD New – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушка Sea voyage New – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушка Vanila Ice New yastığı – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушка Organic Sleep – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушка Silver Goose – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушка Pillo – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушки серии Kids – 2 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушки серии Ecogel – 3 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушки Beauty Dream 2.0. – 3 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушки Men Only – 3 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушки Shiatsu – 3 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

- подушки Vortex – 3 года, при условии приобретения вместе с чехлом;

Расширенная гарантия на подушки серии Technology, серии Bed Gear, серии Special, серии Kids , UnitiD New, Sea voyage New, Gamma New, Vanila Ice New, Organic Sleep, Silver Goose, Pillo, Beauty Dream 2.0, Ecogel, Подушка Special (за исключением подушек Leg-up, Roll-up, Spine-up), Men Only,Vortex, Shiatsu (далее – Продукция) распространяется на производственные дефекты продукции, а именно:

1. Внутренние пустоты поролоновых подушек, при этом допускаются наружные воздушные пустоты на поверхности изделия.

2. Изменение геометрической формы поролоновых подушек не более чем на 5% (деформация)

3. Расшивка поролоновых подушек.

Расширенная гарантия – это бесплатная замена товара на идентичный товар (товар той же марки и модели) на срок, не превышающий гарантийного срока, указанного в Договоре оферты, в этом случае перерасчет цены товара не производится. В случае отсутствия у Продавца идентичного товара (снятого с производства, товара нет на складе Продавца и т.п.), Продавец бесплатно заменяет товар аналогичным товаром (товаром другой марки, модели), при этом цена товара пересчитывается. Покупатель доставляет товар Продавцу за свой счет и своими силами в его салон-магазин или по юридическому адресу Продавца. Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора оферты или отказаться от товара, а также обменять товар или вернуть денежные средства.

Продавец выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Гарантийное обслуживание действует при сохранении настоящих гарантийных обязательств на продукцию, маркировочных этикеток, а также документов, подтверждающих факт покупки.

2. Гарантия распространяется на требования к эксплуатации и уходу за продукцией (инструкция по применению указана на упаковке товара и/или размещена на упаковке продукции)

3. Продукция должна быть в чистом состоянии, без видимых пятен и грязи.

4. Расширенная гарантия распространяется на продукцию, не имеющую механических повреждений, следов самостоятельного ремонта и изменений конструкции изделия.

5. Продукция не использовалась в качестве выставочного образца в торговом зале.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Естественный износ материалов вследствие эксплуатации продукции, в том числе удаление подкладочного слоя или другого наполнителя.

2. Повреждения тканевой обивки продукции: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.

3. Декоративные элементы товара (канты, бургод).

4. Повреждение цепи в изделии.

5. Продукции, используемые в коммерческих целях без разрешения на коммерческое использование.

Гарантийные обязательства трансформируемого основания ErgoMotion, габаритные размеры упаковки, вес упаковки

Каждая упаковка с основанием ErgoMotion содержит паспорт основания Ergomotion с подробными инструкциями по использованию и сборке. Изучите паспорт до момента сборки и эксплуатации.

Гарантийный срок производителя на трансформируемое основание ErgoMotion (далее – Товар) составляет 12 месяцев с момента доставки товара Покупателю. Заявленная гарантия распространяется при обнаружении дефекта материалов или производственного брака товара.

На трансформируемые основания ErgoMotion Продавец предоставляет дополнительное гарантийное обслуживание сроком на 10 лет с момента доставки товара Покупателю или его Представителю. На выставочные образцы трансформируемого основания ErgoMotion предоставляется гарантия 2 года. Гарантийное обслуживание – это бесплатное устранение производственного дефекта товара путем ремонта, включая замену отдельных частей изделия при необходимости (гарантийное обслуживание). Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора оферты или отказаться от товара, а также обменять товар или вернуть денежные средства. С момента приобретения основания первичным покупателем гарантийное обслуживание представляет собой полную замену или восстановление деталей, связанных с электродвигателем, сроком до 2 лет. Гарантийное обслуживание от 2 до 10 лет с момента приобретения базы первичным покупателем – в случае неисправности Продавец обязуется предоставить запасные части. Потребитель берет на себя все расходы по приобретению, доставке и установке запасных частей. Продавец осуществляет гарантийное обслуживание товара при условии полного соблюдения нижеперечисленных требований:

1. Гарантийное обслуживание действительно при условии сохранения действующих гарантийных обязательств, маркировки (серийного номера внутри основания), инструкции по эксплуатации и гарантийного талона (помещается в коробку основания), а также документов, подтверждающих факт покупки.

2. Соответствие требованиям по эксплуатации и обслуживанию товара, указанным в Инструкции по эксплуатации (в основном размещенной в коробке).

3. Гарантийное обслуживание распространяется на товар без признаков механических повреждений, самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара.

4. Использование товара по прямому назначению (для сна).

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. повреждения, причиненные в результате использования основания не по назначению или в результате нарушения правил эксплуатации.

2. повреждения, вызванные ремонтом или заменой отдельных частей основания неуполномоченными лицами или лицом.

3. модификации трансформируемого основания ErgoMotion запрещены.

4. следование советам неавторизованных сервисов (сервисных центров).

5. несоблюдение ограничений по весу, указанных в руководстве пользователя.

6. действия, противоречащие закону, действия, направленные на уничтожение или повреждение трансформируемого оснвоания ErgoMotion, в случае стихийных бедствий.

Звук при работе функции массажа не является недостатком основания Ergomotion. По мере увеличения интенсивности массажа звук становится сильнее. Уровень отмечаемого звука напрямую связан с акустикой в условиях помещения, то есть он больше ощущается в домашней обстановке, чем в магазине. В процессе работы основания, колеса, позволяющие основанию меняться – трансформироваться, издают характерный звук, интенсивность отмечаемого звука зависит от нагрузки на основание, а также изменения места расположения веса во время работы. При повторении нескольких циклов трансформации основания Ergomotion (из горизонтального положения в другое положение) и/или при срабатывании функции массажа возможно перемещение матраса относительно исходного положения (сверху вниз/с одной стороны в другую сторону). Указанная особенность не является недостатком и легко устраняется, для этого необходимо вернуть матрас в исходное состояние. Основание Ergomotion следует использовать только с матрасами, предназначенными для трансформируемых баз. При установке товара рядом с отопительными и нагревательными приборами поверхность изделия должна быть защищена от нагрева во время работы. Температура нагрева базовых элементов Ergomotion не должна превышать +35 °C. Во время использования изделия необходимо исключить попадание воды и других жидкостей на элементы основания Ergomotion, в том числе на элементы, соприкасающиеся с полом. Избегайте воздействия на изделие агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров. Срок использования товара составляет 10 лет. Изделие не содержит веществ, опасных для человека и окружающей среды, и после окончания срока службы может быть утилизировано как бытовые отходы. Вес и габаритные размеры основания в упаковке следует учитывать при подготовке товара к доставке.

Наименование	Длина см	Ширина см	Высота см	Вес брутто кг	Объем м3
Основание Ergomotion 200*080	208	89	21	56,5	0,388752
Основание Ergomotion 200*090	208	100	21	69	0,4368
Основание Ergomotion 200*140	208	150	21	89	0,6552
Основание Ergomotion 200*160	208	169	21	103,5	0,738192

Рекомендации по приему, уходу за корпусной мебелью и инструкция по эксплуатации.

В каждую коробку с корпусной мебелью вкладываются следующие документы: инструкция по уходу и эксплуатации, инструкция по сборке. Перед сборкой и эксплуатацией изучите документацию.

Используйте мебель только по назначению. Назначение корпусной мебели указано в инструкции по уходу и эксплуатации. Продолжительность сохранения внешнего вида и работоспособности продукции зависит, главным образом, от условий эксплуатации. Следуя нескольким простым практическим советам, вы всегда сможете сохранить все элементы продукции в наилучшем состоянии.

Не пренебрегайте проверкой комплектности и внешних качественных характеристик мебели при получении продукции. Осматривайте продукцию при распаковке каждого предмета. Сохраняйте упаковку до завершения сборки продукции. При обнаружении механических повреждений сохраните упаковку до приезда специалиста. При обнаружении дефектов (механические повреждения, неукомплектованность), сфотографируйте упаковку соответствующей детали либо сохраните эти этикетки (информация, полученная с этикеток на упаковках продукции, важна для определения причин возникновения дефектов и выбора способа оперативного разрешения вопросов, имеющих претензионный характер). Прежде всего осмотрите лицевые панели и стеклянные поверхности на наличие царапин, сколов, впадин, существенных различий в фактуре отдельной единой поверхности, отсутствие фурнитуры.

Помните, что приемка продукции с указанием нехватки мебельных изделий лишает покупателя права ссылаться на нее в дальнейшем.

Доводим до вашего внимания, что процесс сборки продукции лучше доверить профессионалам. Если вы собираете продукцию самостоятельно, обязательно следуйте рекомендациям, указанным в инструкции по сборке. После сборки мебель считается находящимся в эксплуатации.

Хранить продукцию рекомендуется в сухом, проветриваемом помещении при температуре не ниже +2° и не выше +40°С и в условиях относительной влажности 45–70%. Рекомендуется эксплуатировать продукцию вдали от отопительных приборов и источников открытого огня. Необходимо устанавливать продукцию на расстоянии не менее 50-70 см от отопительных приборов. При установке продукции рядом с отопительными и нагревательными приборами поверхность продукции должна быть защищена от нагрева во время эксплуатации. Температура элементов мебели не должна превышать +40°С. Не кладите горячие предметы на поверхность продукции без теплоизоляционной прокладки.

При использовании продукции необходимо не допускать попадания воды и других жидкостей на элементы мебели, в том числе соприкасающиеся с полом. Избегайте воздействия на продукцию агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров

Во избежание образования царапин, вмятин и трещин поверхность продукции необходимо защищать от ударов твердыми предметами.

Убирать пыль с поверхности нужно мягкой сухой тканью. Для чистки мебели используйте специальные средства для чистки мебели типа «Полироль».

Сервисное обслуживание и уход за системой раздвижных дверей:

а) для легкого перемещения дверей по направляющим необходимо регулярно удалять грязь с нижней направляющей шкафа с помощью пылесоса;

б) произвести уход за декоративной стеклянной поверхностью двери, применяя слабый мыльный раствор или воду;

в) при эксплуатации корпусной мебели запрещается:

- ударяться о края дверей в экстремальных ситуациях при проходе;

- ударять по мебели;

- протирать поверхность декоративного стекла средством по уходу за корпусной мебелью.

Не допускается использование соды, порошка и других материалов, не предназначенных для ухода за мебелью.

В результате, учитывая случаи повреждения на пораженных участках, эксплуатация продукции считается ненадлежащей, если есть достаточные основания полагать, что продукция или отдельные ее поверхности подверглись механическому, термическому воздействию, воздействию воды или пара, агрессивных веществ или красителей и т.п.

Продукция не содержит веществ, опасных для человека и окружающей среды, и после окончания срока службы может быть утилизирована как бытовые отходы.

Гарантийные обязательства на корпусную мебель

Гарантийный срок производителя на корпусную мебель (далее – Продукция) указан в инструкции по уходу и эксплуатации продукции.

Данная гарантия распространяется при обнаружении материального дефекта или производственного дефекта продукции.

Продавец предлагает дополнительное гарантийное обслуживание сроком 10 лет с момента передачи товара Покупателю на корпусную мебель, отличную от модели «Vicky», имеющую дополнительный гарантийный срок 36 месяцев.

Гарантийный срок не распространяется на следующую группу товаров: прикроватные тумбочки, вешалки, столики, банкетки, комоды.

Расширенный гарантийный срок на журнальные столики составляет 18 месяцев.

Если Покупатель заказывает услугу сборки кровати/изголовья у Продавца, Продавец предоставляет расширенную гарантию на следующие кровати/малые формы/шкафы:

Модели кроватей/малой формы/шкафов	Расширенная гарантия
Кровати Innovo lux, Innovo Lux ROUND, Iren, Iren ROUND, Ofelia Lux, Amber, Amber ROUND, Cristy, Cristy Lux, Romen, Romen Lux, Bliss, Amber ice, Innovo ice, Iren ice, Ofelia ice, Bliss ice.	10 лет
Шкафы Noble.	3 года
Кровати Story, Story ice, Glory, Glory ice, Bet, Gretta, Jessica, Artis, Bonnie, Bonnie ice, Moris, Mary, Lester, Selma, Kiki.	3 года
Тумбочки Rosemary, Camelia Innovo, Cristy, Luna, прикроватные столики Combi, Sevilla, Meadow, Aurora, Amy, Naiv, Grett, Jess, Joy, пуф Enge, туалетный столик Handy, тумбочка Moris, тумбочки Artis, Combi ice, Camellia ice, Aurora ice, Meta, Lexy, Lester.	3 года
Комоды Innovo, Cristy, Sevilla, Aurora, Aurora ice, Meta, Lester, Vally.	3 года
Шкафы в прихожую Agira, Zima, Kasli, Helmi Istra, Trendy, Hiton, Kelda, Odin, Olburg, Rima, Rind, Ritmo, Ugra, Vetlan, Wood.	2 года
Гостиные и офисная мебель Agira, Zima, Kasli, Tora, Helmi, Istra Ivina, Justin, Lazo, Letty, Linn, Lothar, Morro, Scout, Stefania, Terek, Tim, Tiss, Trendy, Una, Walm,  Trinity, Berty, Brick, Kaido, Glass, Vinyl, Lothar, Tim, Trendy, Adapt, INCUBE, Lavr, Lazio, Line quadro, Line trio, Lodgу, Maui Tich, Work.	2 года
Кровати Burry, Ricky, Mellow, Nicky, Arya, Luna	2 года
шкафы, стеллажи, полки, комоды, прикроватные тумбочки, письменные столы Villy, Krol, Burry, Holly, Ricky, Mellow, Nicky, Arya, Luna, Bruno. Стол и стулья для детской комнаты, зеркала Minimi, Krol, Мишка, Зайчик, Котенок.	2 года
Кровати Ollie, Christine, Josephina, Constance, Calvin, Story, Calvin new, Neva; Una; Zima; Issa; Istra; Kasli; Baikal; Ileksa; Lama, Bari, Fibi, Villy. тумбочки, комоды, зеркала и туалетные столики Luna, Ollie, Josephina, Constance, Calvin, Argentina, Valencia, Liya, MIA, Neapolis, Airis; Amur; Bira; Neva; Onega; Orel; Ruza; Selenga; Una; Zima; Issa; Istra; Kasli; Lama; Essey; Baikal; Ileksa; Marmi; Milano; Host; Palazzo; Kama.	18 месяцев

Гарантийное обслуживание – это бесплатное устранение производственного дефекта продукции путем ремонта, включая замену отдельных частей изделия при необходимости. Для устранения недостатков продукции Потребитель доставляет товар Продавцу по его юридическому адресу за свой счет и своими силами. Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказа от исполнения договора оферты или отказа от продукции, а также обмена продукции или возврата денежных средств.

Гарантийное обслуживание продукции осуществляется Покупателем при соблюдении правил транспортировки, хранения и эксплуатации продукции, указанных в руководстве по уходу и эксплуатацией продукции, инструкции по сборке продукции.

Если предметом претензии являются механические повреждения (поломка, откол, царапина, трещина, изгиб, расщелина и т.п. ), вызванные самовольной транспортировкой, погрузкой и разгрузкой, защитой, сборкой, монтажом или иными действиями, которые могут привести к неправильной эксплуатации, в том числе вызванные допустимыми нагрузками, гарантийное обслуживание и гарантия не распространяются на продукцию.

Гарантийные обязательства на массажное кресло Smart Jet(RT 5860), Smart Jet S (RT 5862), Smart Jet Space Energy (модель А215L)

Гарантийный срок производителя на массажное кресло модели Smart Jet, Smart Jet S (далее - Товар) составляет 12 месяцев на электрические механизмы и 6 месяцев на обивку с момента передачи товара Покупателю или его Представителю. Продавец предоставляет дополнительное гарантийное обслуживание сроком до 3 лет, за исключением обивки, с момента передачи товара первичному Покупателю или его представителю.

Гарантийный срок производителя на массажное кресло модели Smart Jet Space Energy A516L (далее - Товар) составляет 24 месяца на электрические механизмы и 6 месяцев на обивку с момента доставки товара Покупателю или его Представителю.

Рекомендации по уходу за массажным креслом и правила эксплуатации

Чтобы ваше массажное кресло прослужило вам как можно дольше, внимательно прочтите инструкцию по эксплуатации и следуйте ее рекомендациям.

Правила эксплуатации.

ВНИМАНИЕ	Только для пользователей весом менее 120 кг. Используйте массажное кресло только так, как описано в инструкции по использованию по прямому назначению. Не используйте массажное кресло в терапевтических целях. Устройством может пользоваться только один пользователь, одновременное использование несколькими пользователями приведет к поломке. Не используйте продукцию сразу после еды, чтобы избежать дискомфорта. Во время массажа уберите аксессуары из рук и пустых карманов. Проверьте обивку и другие области под подушкой на наличие повреждений, не используйте поврежденную продукцию и поручите его обслуживание квалифицированному специалисту. Если во время использования данной продукции возникает дискомфорт, немедленно отключите электропитание и прекратите использование продукции. Рекомендуемое время использования продукции – 20 минут. Прежде чем регулировать угол наклона спинки и подставки для ног, убедитесь, что за креслом нет препятствий и имеется достаточно места. Убедитесь, что спинка и подставка для ног не подвергаются дополнительной нагрузке, кроме веса пользователя. Убедитесь, что под спинкой нет детей, животных или каких-либо предметов. При использовании устройства сидите прямо. Не тяните и не толкайте кресло, не катайте его по деревянному полу или коврам, чтобы не повредить его.
ЗАПРЕЩЕНО	Не используйте эту продукцию, если она имеет поврежденные/открытые части или находится под напряжением. Не кладите и не складывайте тяжелые предметы на подставку для ног. Следите за тем, чтобы дети не играли на массажном кресле. Запрещается спать во время использования продукции. Запрещается использовать продукцию при алкогольном опьянении. Не вставляйте руки или пальцы в отверстия устройства, иначе вы можете получить травму или повредить устройство. Если во время использования возникнет дым или необычный запах, прекратите работу и отсоедините шнур питания.
НЕ РАЗБИРАЙТЕ	Во избежание поломки не разбирайте изделие самостоятельно. Несанкционированная разборка, ремонт и модификация запрещены. Свяжитесь с вашим дилером или специалистом по обслуживанию.
ОТСОЕДИНИТЕ ШНУР ПИТАНИЯ	Перед обслуживанием отключите шнур питания от сетевого фильтра. Во избежание ударов и травм никогда не подключайте и не отсоединяйте шнур питания мокрыми руками. Если он не используется, отсоедините шнур питания от сетевого фильтра. Если питание отключено, выньте вилку из источника питания, выключите все элементы управления.

Противопоказания и ограничения к использованию.

Мы рекомендуем людям, которые попадают в перечисленные ниже категории, перед использованием проконсультироваться с врачом:

Люди, использующие имплантированное электронное медицинское оборудование, например кардиостимуляторы.

Люди, проходящие лечение, в частности те, кто плохо себя чувствует.

Лица со злокачественными опухолями или злокачественными абсцессами (требуется наблюдение).

Беременные женщины и женщины во время менструации.

Лица с остеопорозом или переломом позвоночника.

Лица с кожными заболеваниями или повреждениями кожи.

При высокой температуре тела.

Необходим строгий надзор, если настоящая продукция используется детьми, инвалидами или людьми с ограниченными возможностями или рядом с ними.

Инструкция по уходу и обслуживанию

Чтобы удалить пятна с задней панели, подлокотника, подставки для ног, пластиковых деталей и воздуховода, протрите их мягким моющим средством, а затем протрите сухой тканью.

Протрите сухой тканью, чтобы удалить пятна с панели управления, блока питания.

Чтобы удалить пятна с подушки спинки и подушек, протрите их тканью, смоченной средством для чистки мебели, а затем высушите на воздухе.

Чтобы очистить подставку для ног/икроножных мышц, снимите ее с кресла, вымойте вручную с мягким моющим средством и высушите.

Внимание! Перед уходом и обслуживанием отсоедините шнур питания от сетевого фильтра. Во избежание поражения электрическим током или травм не прикасайтесь к шнуру питания мокрыми руками. Будьте осторожны, чтобы моющее средство не попало в блок питания во время чистки. Не используйте для этой продукции бензин, разбавитель или другие растворители, так как они могут вызвать изменение цвета или повреждение продукции. Не гладить чехол утюгом.

Хранение.

Не допускайте попадания пыли на кресло. Если продукция не используется в течение длительного времени, повесьте на него пылезащитную ткань, чтобы предотвратить скопление пыли.

Внимание! Перед сборкой массажного кресла прочтите раздел «Подготовка к использованию» Руководства пользователя и следуйте его рекомендациям.

В комплект массажного кресла входит Руководство пользователя. Руководство пользователя включает, но не ограничивается, меры предосторожности, ограничения по использованию, компоненты, инструкции по установке и сборке, подготовку к использованию, инструкции по использованию, уходу и обслуживанию.

Гарантийное обслуживание не распространяется в следующих случаях:

Естественный износ материалов в результате эксплуатации продукции, в том числе потертости участков, полное истирание обивки.

Повреждения обивки товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.

Декоративные элементы, фурнитура мебели.

Изделие неправильно собрано, имеет следы неквалифицированного ремонта или изменена форма.

Претензии по качеству и внешнему виду продукции не принимаются при покупке товара по сниженной цене (в том числе выставочных образцов).

1. Услуги, предоставляемые Продавцом, оплачиваются заранее в салоне-магазине, в котором был оформлен Договор оферты

2. Работы (услуги), не оплаченные и не заказанные Покупателем, не выполняются (не оказываются).

3. Доставка Товара Продавцом осуществляется после его полной оплаты Покупателем в размере и в сроки, согласованные в Договоре оферты.

4. Доставку товара осуществляет служба сервиса Продавца.

5. День доставки оговаривается с Покупателем заблаговременно службой сервиса. Время доставки с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00.

6. В случае невозможности Покупателем принять Товар в срок, установленный договором оферты, перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления оригинала письменного заявления от Покупателя.

7. Доставка товара осуществляется общедоступным способом - через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.

8. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.

9. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:

9.1. обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора оферты. Покупатель или Представитель предъявляет оригинал платежного документа, подтверждающего 100% оплату;

9.2. Товар доставляется до подъезда Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта (габариты проезда: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3,5 метра) и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее. Место выгрузки Товара должно быть не далее чем 15 метров до подъезда (входа в дом);

обеспечить размер дверных проемов габаритам Товара (ширина проёмов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине – не менее 75 см., по высоте – не менее 190 см., для моделей кроватей и матрасов ширина спального места которых больше 180 см. - высота проема должна превышать ширину товара не менее чем на 10 см);

Обеспечить свободный и достаточный по габаритам проход до места размещения товара (свободная ширина прохода внутри помещения не должна быть менее 105 см.). Предметы, препятствующие переносу Товара, необходимо убрать перед доставкой; Высота потолков должна быть не менее 250 см на серию Space Solutions, для шкафа Marcel (Марсель) и Noble (Нобл) – 245 см.

Уведомить Продавца до подписания Договора оферты о несоответствии технических характеристик помещения для выяснения возможности доставки товара;

Заранее освободить необходимую территорию для сборки и установки доставленного Товара.

для товара требующего монтажа к стенам помещения (зеркала, навесные полки и т.п.) Покупатель обязан письменно предупредить сотрудников производящих сборку товара о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Покупатель самостоятельно несет ответственность за случайное повреждение этих коммуникаций и проводок при монтаже товара к стенам.

При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя.

В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

10. В случае переноса Покупателем даты доставки более чем на 5 (пять) календарных дней Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению Товара из расчета 1 единица товара – 1,1 манат за каждые полные или не полные сутки хранения Товара, начиная с 6 (шестого) дня после истечения срока, указанного в Договоре оферты.

В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца из расчета 1 единица товара – 1,1 манат за каждый день хранения до даты фактического принятия Товара Покупателем.

Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Азербайджанской Республики.

11. В целях толкования тарифов понятие «заказ» – это одна доставка товара на один адрес одному Покупателю в один день доставки по одному или нескольким Договорам оферты.

12. Стоимость услуг:

№ п/п	Наименование услуги	Цена в манатах (тариф)
1.	Служба доставки по городу	32
2.	Сборка, установка, подключение массажного кресла, с последующим вывозом мусора	65
3.	Сборка, установка, подключение Ergomotion, с последующим вывозом мусора	65
4.	Сборка, установка дивана с последующим вывозом мусора	4% от стоимости Дивана, но в любом случае не менее 40 манат и не более 100 манат
5.	Сборка, установка кровати с последующим вывозом мусора	5% от стоимости Кровати, но в любом случае не менее 25 манат и не более 100 манат
6.	Сборка корпусной мебели (шкафы,полки, малые формы)	7% от стоимости Товара, но в любом случае не более 90 манат
7.	Сборка оснований, оснований Grether&Wells, журнальный стол, кресло	6
8.	Доставка Товара в пределах территории города к точному времени	64
9.	Служба доставки за город, км.	1.2
10.	Доставка/повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города	33
11.	Доставка/Повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города, а именно Кровати, дивана, эрго	65
12.	Услуга возврата матраса, инициированная покупателем	40
13.	Услуга возврата дивана/кровати, инициированная покупателем	50
14.	Доставка в пределах территории города Аксессуаров на сумму до 100 манат и ниже	10
15.	Повторная доставка по 1 адресу	32
16.	Услуга замер спального места	32
17.	Платная услуга хранения габаритных грузов свыше 5 дней, за 1 день за каждую единицу.	1.1
18.	Разовое профилактическое обслуживание дивана (без замены комплектующих)	7% от стоимости дивана, но не менее 50 манат и не более 110 манат.
19.	Разовое профилактическое обслуживание кровати (без замены комплектующих)	8% от стоимости кровати, но не менее 50 манат и не более 110 манат.
20.	Комбо «Сборка и Профилактика дивана»	9% от стоимости дивана, но не менее 75 манат и не более 160 манат.
21.	Комбо «Сборка и Профилактика кровати»	10% от стоимости кровати, но не менее 70 манат и не более 170 манат.

22. Доставка кроватей модели Promo (Erica, Maya, Marta New, Monica) осуществляется исключительно на платной основе согласно тарифам, установленным настоящим Приложением к договору.

23. Сборка корпусной мебели в день доставки Продавцом не производится. Дата сборки корпусной мебели согласовывается с Покупателем дополнительно и назначается не раньше чем через день после даты доставки Товара Покупателю. Сборка корпусной мебели осуществляется Продавцом в течение 10 рабочих дней, начиная со дня следующего за днем доставки товара Покупателю, в согласованное сторонами время. По истечении 10 рабочих дней сборка корпусной мебели производится в согласованный с Покупателем день, c оплатой за повторный выезд, согласно с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».

24. Сборка кроватей, диванов осуществляется Продавцом только в день доставки. Сборка доставленного ранее товара (кроватей, диванов) производится в согласованный с Покупателем день на платной основе в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».

25. Общая стоимость сборки гарнитура, набора, комплекта мебели формируется из стоимости сборки каждого изделия мебели.

26. Сборка оснований Продавцом осуществляется бесплатно, только в день доставки. Сборка ранее доставленного основания производится в согласованный с Покупателем день на платной основе, в сумме стоимости платной доставки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара». Служба сервиса не осуществляет установку оснований в кровати приобретенные не у Продавца.

27. Если сборка товара не была осуществлена в согласованный день с Покупателя взымается плата за повторный выезд в размере стоимости доставки товара.

28. При покупке Товара с подиума (образец, выставленный в магазине), сборка и доставка такого Товара платная вне зависимости от цены такого Товара, при этом услуги по сборке и доставке рассчитываются и оплачиваются Покупателем согласно Тарифов, установленных настоящим Приложением № 11.

29. В случае отказа от принятия заказа (Товара), выполненного (доставленного) Продавцом без нарушений условий Договора, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость услуг по транспортировке товара к Покупателю и обратно согласно стоимости услуг по доставке (тарифу) вне зависимости от стоимости Товара. При этом возврат суммы оплаты за Товар будет произведен Продавцом за минусом стоимости доставки до Покупателя и обратно до Продавца.

30. В случае обмена Товара (возврат уже полученного Товара и доставка вновь купленного) оплата за транспортировку Товара не производится.

31. Услуга «Профилакта Товара» - Выездной сервис Продавца. Услуга производится у Покупателя в месте эксплуатации Товара в пределах территории города.
«Профилактика товара» необходима для профилактики появления скрипов и мягкой работы механизмов трансформации с использованием силиконовых спрей-смазок.

32. Услуга «Профилактика Товара» включает в себя:

• Выезд на адрес
• Протяжка винтовых/болтовых соединений
• Регулировка зазоров
• Смазка подъемных механизмов
• Для кровати - Замена ламели (при необходимости) (максимум 1 шт)
• Для кровати - Замена матрасодержателя (при необходимости)

Стоимость заменяемой запчасти определяется и оплачивается согласно действующему прайсу в день подачи заявки на замену.
Услуга «Профилактика кровати» для обслуживания шкафа-кровати не предоставляется.

33. Комбо — это комплекс совместно оказываемых Продавцом услуг.

Выберите понравившиеся продукты в нужном количестве и добавьте их в «корзину». Перейдите в «корзину» и проверьте её содержимое. На этом этапе Вы можете изменить количество товара, проверить актуальность цен и также скидку.

Заполните все поля помеченные красной * .

Обязательно ознакомьтесь с офертой, политикой и правилами.

Нажмите кнопку «Отправить заказ».

После вам будет показан номер заказа и наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей и обсуждения сроков доставки

Также Вы можете оформить заказа в 1 клик. Просто нажмите в карточке товара соответствующую кнопку, введите Ваш номер телефона и наш менеджер свяжется с Вами в короткий срок.