İddiaların göndərilməsi

Zəmanət üzrə müraciət edin
Sağlam yuxu böyük məsuliyyətdir! Askona məhsulun keyfiyyətinə xüsusi diqqət yetirir, buna görə də biz kütləvi istehsaldan əvvəl bütün məhsulları öz keyfiyyət laboratoriyamızda hərtərəfli sınaqdan keçiririk. Əgər siz məhsulu satın almısınızsa və onun qeyd olunan spesifikasiyalara uyğun gəlmədiyini düşünürsünüzsə, lütfən, bu barədə bizə məlumat göndərin və biz onu nəzərdən keçirəcəyik.

İddianı necə təqdim etmək olar?

Aşağıdakı üsullardan birini istifadə edərək müraciət göndərə bilərsiniz:

• Veb saytda müraciət göndərmək.
• pretenzii_az@askonalife.az ünvanına məktub göndərmək. Mövzu sətrində «Keyfiyyət iddiası» qeyd edin. Zəhmət olmasa, rəsmiləşdirmə zamanı müqavilə nömrəsini, ad, soyad, ata adını və telefon nömrəsini qeyd edin. Dəyişdirmə/qaytarma prosesini operativ təmin etmək üçün qüsurun fotoşəkillərini əlavə edin.
• +994 55 333 95 75 qaynar xəttinə zəng etmək.
• İş saatları: Bazar ertəsi-Cümə, saat 09:00-dan 18:00-dək (nahar fasiləsi: 13:00-dan 14:00-dək).

İddia vermək üçün sizə lazımdır:

1. Ərizə nümunəsini yükləmək;
2. Ərizə formasını çap etmək, doldurmaq və mütləq imzalamaq;
3. Ərizə formasını skan etmək;
4. Aşağıdakı sahələri doldurmaq:
   • Soyad və ad;
   • E-poçt;
   • Telefon nömrəsi;
5. Ərizənin skan edilmiş şəklini əlavə etmək;
6. Məhsulun istehsal etiketinin şəklini və iddia edilən qüsurların şəklini əlavə etmək.

   Foto nümunələri

7. Yük qaiməsinin və ya qəbzin şəklini əlavə etmək;
8. Fiskal qəbzin şəklini əlavə etmək.

İddia şöbəsinin mütəxəssisləri tərəfindən yoxlanılması üçün iddia edilən qüsurlarla bağlı iddia təqdim edin. Bütün zəruri materiallar alındıqdan sonra iddiaya baxılma müddəti 30 gün təşkil edəcək.

Fotoşəkilləri necə çəkmək olar?

İddianızın daha sürətli nəzərdən keçirilməsini təmin etmək üçün foto əlavə edin. Rastlaşdığınız qüsuru seçin, təqdim olunan nümunələrdən istifadə edərək məhsulun fotoşəkillərini çəkin və onları iddianıza əlavə edin.