Askona məhsulları ilə bağlı suallar və cavablar: zəmanət, çatdırılma, ödəniş və geri qaytarma

Suallar və cavablar

Sifarişi sayt səbəti vasitəsi ilə (və ya zəng etməklə) verə bilərsiniz +994 (55) 355-57-77)

Sifariş nömrəsi ilə təsdiq məktubu e-mail ünvanınıza göndəriləcək.

Sonra sizinlə əlaqə saxlanılacaq operatorlarımız sifarişinizin bütün əsas məqamlarını (məhsul, ölçü, miqdar, ümumi dəyər, müştərinin tam adı, çatdırılma ünvanı) aydınlaşdıracaq.

"Sifariş üçün" məhsullar standart şəkildə verilir, lakin istehsal və daşınma üçün vaxt tələb olunur. Sifarişinizin işə başlaması üçün siz məhsulun dəyərinin 40%-ni avans kimi ödəməlisiniz.

Əgər məhsul stokda yoxdursa, onun istehsalı üçün vaxt lazımdır. Döşəklər - 18 iş gününə qədər, çarpayılar - 21 iş gününə qədər, divanlar - 40 iş gününə qədər.

Daşınma əlavə vaxt tələb edə bilər.

Məhsulların fərdi istehsalı zamanı, habelə gözlənilməz hallar baş verdikdə, məhsullar müqavilədə müəyyən edilmiş müddətdən gec göndərilə bilər.

Sifarişinizin vəziyyəti ilə bağlı məsləhət almaq üçün siz həmişə salon-mağaza ilə əlaqə saxlaya və ya zəng mərkəzinin telefon nömrəsinə zəng edə bilərsiniz: +994 (55) 355-57-77 9:00-dan 21:00-a qədər istirahət günləri olmadan.

Onlayn kataloqda təqdim olunan bütün məhsullar brend mağazalarda nümayiş etdirilmir. Müəyyən bir məhsul modelini görmək istəyirsinizsə, lütfən, zəng mərkəzimizlə telefonla əlaqə saxlayın: +994 (55) 355-57-77 . Maraqlandığınız məhsulun harada yerləşdiyini sizə istiqamətləndirəcəyik.

Məhsul haqqında bütün məlumatlar məhsul kartında "Xüsusiyyətlər" sekmesinde göstərilir. Sizi maraqlandıran məhsulu seçib üzərinə klikləyə bilərsiniz. "Xüsusiyyətlər" seçimi ilə siz məhsulun parametrlərini və əlavə məlumatları tapa bilərsiniz.

Onlayn mağazada malların dəyəri şirkət salonundakı qiymətdən fərqli ola bilər.

Onlayn mağaza yerli promosyon keçirə bilər, buna görə bu və ya digər məhsul Ascona fiziki mağazalarından daha ucuz olacaq.

Sifarişi nağd və ya elektron pulla ödəyə bilərsiniz. Həm də Askona brend mağazalarında taksit və kredit da mövcuddur.

Ətraflı Ödəniş və Çatdırılma səhifəsində oxuya bilərsiniz.

Menecerdən kreditlə bağlı məlumatı +994 (55) 355-57-77 telefon nömrəsi ilə dəqiqləşdirin.

Saytda 5000 AZN-dək olan bütün məhsulları Ferrum Capital-dan 6 aya dək faizsiz, 12 ay dək 10% kreditlə almaq mümkündür (faiz dərəcəsi dəyişə bilər, menecerdən dəqiqləşdirin). Kredit almaq şərtləri, ödəmə şərtləri, artıq ödənişlər və digər şərtlərlə Taksit və Kredit səhifəsindən və ya +994 (55) 355-57-77 nömrəsinə zəng etməklə ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.

Taksit kartları ilə ödəmək üçün sifariş verərkən bu ödəniş növünü seçin.

"Sifarişi rəsmiləşdirmək" düyməsini kliklədikdən sonra siz bePaid emal sisteminin xüsusi təhlükəsiz ödəniş səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Ödəmək üçün kart məlumatlarınızı daxil etməli və “Ödəmə” düyməsini klikləməklə ödənişi təsdiq etməlisiniz.

Məhsulların ləğvi / geri qaytarılması halında, ödəniş həyata keçirildiyi karta geri qaytarılır, geri qaytarılma müddəti, Satıcı tərəfindən geri qaytarılma əməliyyatını həyata keçirdiyi tarixdən 3 gündən 30 günə qədər təşkil edir.

Aksiyalar haqqında məlumat Askona saytında Aksiyalar bölməsində təqdim olunur. Brend mağazalarda isə menecerlər sizə aksiyalar haqqında ən son məlumatları təqdim edəcəklər.

Sifariş etdiyiniz məhsulları Bakıdakı brend mağazalardan pulsuz təhvil ala bilərsiniz.

Askona şirkəti Bakı şəhəri daxilində 100 AZN-dən yuxarı olan sifarişlərin pulsuz çatdırılmasını təklif edir.

100 manata qədər sifariş etdikdə (Bakı şəhəri daxilində) - çatdırılma 5 manat təşkil edir.

Azərbaycan üzrə çatdırılma, sifarişi mərtəbəyə qaldırmadan, bloka, binaya qədər çatdırılma xidməti vasitəsi ilə həyata keçirilir. Çatdırılma xərcləri çatdırılma xidmətinin qiymət siyahısına uyğun olaraq hesablanır.

Çatdırılma vaxtını və qiymətini hesablamaq üçün +994 (55) 355-57-77 telefonu ilə əlaqə saxlayın.

Askona onlayn mağazası alış tarixindən etibarən 30 gün ərzində uyğun olmayan modeli başqası ilə (daha yumşaq və ya daha sərt) əvəz etmək imkanı ilə döşək testi xidmətini təqdim edir.
Bu aksiya üçün məcburi şərt mövcuddur - qoruyucu üzlük ilə alındıqda və istifadə edildikdə.

Məhsulun növündən, kolleksiyadan və istifadə olunan materiallardan asılı olaraq, məhsullarımıza müxtəlif zəmanətlər veririk. Yastıqlar üçün maksimum zəmanət 5 il, çarpayılar və divanlar üçün - 10 il, döşəklər üçün - 18 ay (30 ilə qədər uzadılmış zəmanət) təqdim olunur.

Əgər məhsulun keyfiyyəti lazım olan həddədirsə, istifadə olunmayıbsa, qablaşdırması və məhsullar zədələnməyibsə, istehlakçıda qəbz mövcuddursa, Azərbaycan respublikanın mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq məhsulu 14 gün ərzində asanlıqla mağazaya qaytara bilərsiniz.