Askona Azerbaycan Loyallıq Proqramı

Bu Qaydalar proqram təşkilatçısı tərəfindən Azərbaycan Respublikası ərazisində keçirilən “Askona sağlam yuxu həvəskarları klubu” proqramında (bundan sonra “Proqram” adlandırılacaq) iştirak şərtlərini müəyyən edir. Proqramda qeydiyyatdan keçməklə iştirakçı bu Qaydalarla (bundan sonra “Qaydalar” adlandırılacaq) tanış olduğunu təsdiq edir, onlarla qeyd-şərtsiz razılaşdığını bildirir və onlara əməl etməyi öhdəsinə götürür. Proqram iştirakçıları avtomatik olaraq “Askona sağlam yuxu həvəskarları klubu”nun üzvü olur.

Terminlər və təriflər

“Askona sağlam yuxu həvəskarları klubu” loyallıq proqramı (bundan sonra Proqram adlandırılacaq) - iştirakçı kartından istifadə etməklə təşkilatçıdan mal alan iştirakçının bu Qaydalara uyğun olaraq bonuslar almaq hüququnu əldə etdiyi qarşılıqlı münasibətdir.

“Proqram iştirakçısı” (İştirakçı) - 18 yaşına çatmış, proqram təşkilatçısı tərəfindən bu Qaydalara uyğun olaraq iştirakına icazə verilmiş və kart sahibi olan fiziki şəxsdir. İştirakçı proqram Qaydalarına uyğun olaraq bonus hesabını müstəqil şəkildə idarə edir (alış-veriş bonuslarını toplayır və onlardan alış-veriş üçün istifadə edir).

“Proqram təşkilatçısı” (Təşkilatçı) “AZ SLEEP MARKET” MMC-dir. Hüquqi ünvanı: AZ1022, Nizami rayonu, Babək prospekti 38A , Bakı, Azərbaycan. Proqramı idarə etmək və təkmilləşdirmək üçün müstəsna hüquqlara malikdir.

“İştirakçı kartı” (Kart) Proqram çərçivəsində unikal nömrəyə malik olan və iştirakçının proqramda identifikasiyası üçün istifadə olunan virtual kartdır (fiziki daşıyıcı olmadan).

“İştirakçının bonus hesabı” (Bonus Hesabı, Hesab) - Təşkilatçı tərəfindən bu Qaydalara uyğun olaraq iştirakçının və ya kart sahibinin adına açılan hesabdır. Hesab bonuslarda saxlanılır. Kartda vahid iştirakçı hesabı açılır. Bonuslar iştirakçının kartından istifadə etməklə təşkilatçıdan mal və/yaxud xidmətlər alındıqda iştirakçının hesabına köçürülür və iştirakçının hesabından silinir.

“Bonuslar” Qaydalara uyğun olaraq iştirakçının bonus hesabına daxil olan hesablanmış bonus vahidləridir. Hesablanmış bonusların məbləği iştirakçı tərəfindən bu Qaydalara uyğun olaraq imtiyazlar (mallara və/və ya xidmətlərə endirimlər və s.) əldə etmək üçün istifadə edilə bilər.

“Aktiv bonuslar” - aktiv statusda olan iştirakçının bonus hesabına yığılan bonuslardır. Proqram iştirakçısı proqram Qaydalarına uyğun olaraq alış-verişin qismən ödənilməsi üçün aktiv bonuslardan istifadə edə bilər.

“Qeyri-aktiv bonuslar” - İştirakçının bonus hesabına yığılan, qeyri-aktiv statusda olan və proqram iştirakçısının istifadəsinə verilməyən bonuslardır. Alış-verişlər üçün hesablanmış qeyri-aktiv bonuslar sifarişin göndərildiyi gündən (sifariş üzrə iştirakçının malları almasından sonra) və ya sifarişin göndərildiyi gün nəzərə alınmadan hesablanma tarixindən etibarən 14 təqvim günü sonra aktivləşir.

“Məlumatlar bazası” qeydiyyatdan keçmiş proqram iştirakçıları haqqında məlumatları özündə əks etdirən elektron məlumat bazasıdır.

“Bildiriş” - İştirakçıya kart aktivləşdirilərkən onun müəyyən etdiyi bir və ya bir neçə əlaqə vasitəsi (üsulları) ilə (yəni: mobil telefon, elektron poçt və ya elektron poçt ünvanı və ya digər üsullarla) ötürülən məlumat, o cümlədən reklam məzmunlu məlumatdır.

“Endirimli mal” hər hansı qüsuru olan və üzərinə xüsusi qiymət qoyulmuş məhsuldur.

“İştirak Şərtləri” (Qaydalar) - bu Qaydalarda müəyyən edilmiş və istənilən maraqlı şəxs tərəfindən askonalife.az saytında tanış olmaq üçün əlçatan olan proqramda iştirak şərtləri.

1. Proqramda iştirak və kartın aktivləşdirilməsi

1.1. 18 yaşdan yuxarı istənilən şəxs proqram iştirakçısı ola bilər.

1.2. İştirakçı olmaq və kartı əldə etmək üçün aşağıdakıları etmək lazımdır:

• mağazalardakı kassada alış-veriş zamanı, eləcə də proqramda iştirak edən internet mağaza menecerləri vasitəsilə;

1.3. Bir fiziki şəxsin adına yalnız bir iştirakçı kartı rəsmiləşdirilə bilər (bir mobil telefon nömrəsi üzrə).

1.4. İştirakçı kartın aktivləşdirilməsi zamanı qeyd etdiyi A.S.A. və digər əlaqə məlumatlarında baş verən dəyişikliklər barədə təşkilatçıya məlumat verməlidir.

1.5. Proqramda iştirak könüllüdür. Hüquqi şəxslər və onların nümayəndələri proqramda iştirak edə bilməz.

1.6. İştirakçının kartı proqramın qüvvədə olduğu müddət ərzində və ya proqramın təşkilatçısı tərəfindən müəyyən edilmiş kartın hər hansı digər ləğv edilmə tarixinə qədər etibarlıdır. Kartın dəyişdirilməsi və ya istifadə müddətinin bitməsi barədə bildiriş təşkilatçının askonalife.az saytında yerləşdiriləcək.

1.7. Təşkilatçı istənilən səbəb üzrə xəbərdarlıq etmədən, o cümlədən aşağıdakı səbəblərdən (lakin bunlarla məhdudlaşmayaraq) istənilən iştirakçının proqramda iştirakını dayandırmaq hüququna malikdir, əgər İştirakçı:

• bu Qaydala əməl etmirsə;
• proqram çərçivəsində İştirakçıya verilən hər hansı imtiyazdan sui-istifadə edirsə;
• təşkilatçını çaşdıran məlumatları və ya yalnış məlumatları təqdim edirsə.

1.8. İştirakçı istənilən vaxt təşkilatçının ünvanına (AZ SLEEP MARKET MMC, hüquqi ünvan: AZ1022, Nizami rayonu, Babək prospekti 38A Bakı, Azərbaycan) iştirakının dayandırılması barədə yazılı bildiriş göndərməklə proqramdakı iştirakını dayandırmaq hüququna malikdir.

1.9. Proqramın qaydaları ilə razılaşaraq iştirakçı təşkilatçıdan bu Qaydalarda nəzərdə tutulmuş bildirişləri almağa razılaşır, lakin aşağıdakı şəkildə reklam xarakterli bildirişlərdən imtina etmək hüququnu özündə saxlayır:

• “Askona”dan gələn e-poçtdakı linkə daxil olaraq;

1.10. Bonusların hesablanması və silinməsi yalnız iştirakçının şəxsi məlumatları verilənlər bazasında (A.S.A., mobil telefon nömrəsi, e-poçt) mövcud olduqda mümkündür. Məlumat bazasında iştirakçının şəxsi məlumatları (A.S.A., mobil telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı) olmadıqda, iştirakçı bonusların hesablanması və silinməsi ilə alış-veriş etmək hüququnu itirir.

2. Bonusların hesablanması

2.1. Təşkilatçı proqram çərçivəsində bonusların hesablandığı malları və (və ya) xidmətləri satarkən iştirakçının ondan etdiyi alış-verişlər zamanı kart təqdim edildikdə bonuslar iştirakçının hesabına köçürülür. Təşkilatçı tərəfindən vaxtaşırı təklif olunan aksiyalar və ya həvəsləndirici proqramlar zamanı da bonuslar iştirakçının hesabına köçürülə bilər. Təşkilatçı müəyyən edilmiş mal və xidmətlərin siyahısını, o cümlədən iştirakçı tərəfindən belə mal və xidmətlər alındıqda onu hesabına köçürülən bonusların miqdarını müəyyən edir.

2.2. Bonuslar, sifarişin göndərildiyi gün nəzərə alınmadan, sifariş göndərildikdən 14 gün sonra (iştirakçı sifariş edilmiş malı aldıqdan sonra) iştirakçının hesabına köçürülür.

2.3. Hesablanmış bonusların məbləği tətbiq edilən bütün endirimlər nəzərə alınmaqla sifariş məbləğinin 5%-i kimi hesablanır.

2.4. Bonuslar hesablandıqda 1 manata qədər yuvarlaqlaşdırılır. 1 manat = 1 bonus

2.5. Əgər alış-veriş qismən bonuslarla, qismən pulla (nağd pul və ya bank kartı) və(və ya) hədiyyə kartı ilə ödənilibsə, bonuslar yalnız alışın pul və (və ya) hədiyyə kartı ilə ödənilmiş hissəsi üçün hesablanır.

2.6. Hədiyyə kartının alışı üçün bonuslar hesablanmır. Əgər alış hədiyyə kartı ilə həyata keçirilirsə, belə bir alış üçün bonuslar hesablanır.

2.7. İştirakçının telefon nömrəsi ilə identifikasiya proseduru aparılmadan alınan mallara görə bonuslar hesablanmır.

2.8. Bir alış-veriş üçün bonuslar yalnız bir iştirakçı kartına (iştirakçının bonus hesabına) hesablana bilər.

2.9. Proqramda qeydiyyatdan keçmiş klub iştirakçıları üçün vaxtaşırı şəxsi təkliflər göndərilə bilər. Şəxsi təklif şərtləri yerinə yetirildikdə, iştirakçı əlavə bonuslar alır.

2.10. Bonuslar sifariş göndərildikdən 14 gün sonra (iştirakçı sifariş edilən malları aldıqdan sonra) sifarişdə kart olarsa, göndərilmə günü nəzərə alınmadan, hesaba köçürülür və dərhal aktivləşir.

2.11. Hesablanmış bonus məbləği (hesablanacaq bonusların miqdarı) hər bir mal vahidi üçün ayrıca nəzərə alınır.

2.12. İştirakçının bonus hesabına alış-verişlər üçün köçürülmüş bonusların istifadə müddəti kartdan istifadə etməklə sonuncu alış-veriş tarixindən etibarən 6 ay təşkil edir. İştirakçı tərəfindən istifadə olunmayan bonuslar onların etibarlılıq müddəti bitdikdən sonra sıfırlanır.

2.13. Proqramda qeydiyyatdan keçmiş iştirakçılar üçün həm birdəfəlik, həm də daimi əsaslarla əlavə aksiya bonusları əlçatandır. Aksiya bonusları müəyyən şərtlərin yerinə yetirilməsi və ya həmin şərtlər olmadan da əlçatan ola bilər. Aksiya bonuslarının hesablanması və işlənmə qaydaları proqram təşkilatçısı tərəfindən hər bir aksiya üçün ayrıca müəyyən edilir və proqram iştirakçılarının diqqətinə çatdırılır.

2.14. Təşkilatçı iştirakçılara ad günü şərəfinə əlavə bonuslar (etibarlılıq müddəti hesablandığı tarixdən etibarən 30 gün ərzində başa çatan 50 bonus) hesablayır.

2.15. Hesablanmış bonuslar dəyişdirilmir və pul ekvivalenti ilə əvəz edilə bilməz.

2.16. Bir sifariş çərçivəsində bonusların hesablanması yalnız bir Loyallıq Proqramı üzrə mümkündür. “Askona sağlam yuxu həvəskarları klubu” loyallıq proqramı digər loyallıq proqramları ilə birləşdirilə bilməz.

3. Bonusların silinməsi

3.1. İştirakçı bu Qaydalara uyğun olaraq bonus hesabında toplanmış bonuslardan mal ödənişi üçün istifadə edə bilər.

3.2. İştirakçı proqramda qeydiyyatdan keçməzdən əvvəl bonusların silinməsi mümkün deyil; iştirakçı yalnız proqramdakı qeydiyyatı təsdiqləndikdən sonra bonuslardan istifadə edə bilər.

3.3. Alış-verişləri yalnız aktiv bonuslarla ödəmək mümkündür.

3.4. İştirakçı qeydiyyatdan keçmiş mobil telefon nömrəsi vasitəsilə yoxlanıldıqdan sonra alış-veriş etdiyi zaman kartı təqdim etdikdə, proqram iştirakçısına 1 bonus = 1 manat kursu üzrə mal ödənişlərinin 10%-ə qədərini yığılmış aktiv bonuslarla ödəmək imkanı verilir. Bonuslar bütün mal kateqoriyaları üzrə 10%-ə qədər ödəniş etmək üçün istifadə edilə bilər.

3.5. Sifariş üzrə bonuslar yalnız bir dəfə ilk ödənişdən sonra silinə bilər. Sifariş üzrə digər ödənişlər üçün bonusların silinməsi (əlavə ödənişlər) mümkün deyil.

3.6. Hədiyyə kartları, Ergomotion dəstləri, endirimli mallar alındıqda, habelə təşkilatçı tərəfindən müəyyən edilmiş endirimli satış günlərində Loyallıq Proqramı iştirakçılarına bilərəkdən xəbər vermədən bonuslar silinə bilməz.

3.7. Alış-veriş zamanı bonuslarla ödəniş edərkən, bonusların silinməsi üçün (fərqli qaydaların müəyyən edildiyi aksiya bonusları istisna olmaqla) etibarlılıq müddəti daha qısa olan bonuslar iştirakçı kartından silinir.

3.8. Təqdim olunan endirimin məbləği (silinmiş bonusların miqdarı) hər bir mal vahidi üçün nəzərə alınır.

3.9. Proqram iştirakçısına bonuslarla alış-verişi ödəmək üçün iki variantı təqdim edilir:

• maksimum endirim funksiyası (sözügedən alış-veriş üçün yolverilən bonusların maksimum miqdarı kartdan silinir);
• maksimum mümkün endirim çərçivəsində müəyyən sayda bonusların silinməsi.

3.10. Taksitlə/kreditlə edilən sifarişlər üçün bonusların silinməsi yolverilməzdir.

3.11. Kartda təqdim olunan bonuslardan istifadə nəticəsində əldə edilən endirim digər loyallıq proqramları, promokodlar, kuponlar və imtiyazlarla birləşdirilə bilməz.

3.12. Kart üzrə endirim nəzərə alındıqdan sonra mal dəyərinin qalan hissəsi hədiyyə kartı, nağd pul, bank kartı və ya proqramın qüvvədə olduğu ərazidə təqdim edilən digər ödəniş vasitələri ilə ödənilə bilər.

3.13. askonalife.az internet mağazasında sifariş verərkən bonuslardan istifadə qaydası:

• alış-verişlərin bonuslarla ödənilməsi yalnız məlumat bazasında proqram iştirakçısının mobil telefon nömrəsi və şəxsi məlumatları mövcud olduqda mümkündür;
• iştirakçının mobil telefon nömrəsi və şəxsi məlumatları məlumatlar bazasında mövcud olmadıqda sifariş bonuslarla ödənilə bilməz;
• sifarişi bonuslarla ödəmək üçün iştirakçının mobil telefon nömrəsinə təsdiq kodlu SMS bildiriş göndərilir. İştirakçı sifarişə həmin təsdiq kodunu daxil etməlidir;
• təsdiq kodu daxil edilmədən sifariş bonuslarla ödənilə bilməz.

3.14. Pərakəndə mağazalarda bonusların istifadəsi mobil telefon nömrəsindən istifadə etməklə bonusların silinməsi yolu ilə həyata keçirilir. İştirakçı alış-veriş zamanı kassada mobil telefon nömrəsini və A.S.A.-nı bildirməlidir. İştirakçının şəxsi məlumatları məlumatlar bazasında tam və ya qismən mövcud deyilsə və ya məlumatlar bazasında göstərilənlərə uyğun gəlmirsə, alış-veriş bonuslarla ödənilə bilməz.

3.15. Aksiya bonuslarından istifadə qaydası mövcud Qaydalardan fərqli ola bilər. Aksiya bonuslarının istifadəsi və etibarlılıq müddəti üzrə qaydalar proqram təşkilatçısı tərəfindən hər bir aksiya üçün ayrıca müəyyən edilir.

4. Şəxsi məlumatların dəyişdirilməsi

4.1. Yalnız proqram iştirakçısı şəxsi məlumatlara dəyişiklik edə bilər.

4.2. Şəxsi məlumatları dəyişdirmək üçün iştirakçı Askona mağazasının əməkdaşı və ya Askona internet mağazasının menecerləri ilə əlaqə saxlamalıdır. Qeydiyyat məlumatlarını dəyişdirmək üçün şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd təqdim etməlidir.

4.3. Telefon nömrəsini dəyişdirmək üçün iştirakçı Askona mağazasının əməkdaşı ilə əlaqə saxlamalı və şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi, həmçinin bonus hesabının qeydiyyatdan keçdiyi cari telefon nömrəsini də təqdim etməlidir. İştirakçının məlumat bazasındakı şəxsi məlumatları şəxsiyyəti təsdiq edən sənəddə göstərilənlərə uyğun gəlmirsə və ya iştirakçının göstərdiyi telefon nömrəsi qeydiyyatdan keçmiş nömrəyə uyğun gəlmirsə, telefon nömrəsi dəyişdirilə bilməz. Məlumat dəyişikliyini təsdiqləmək üçün iştirakçının yeni mobil telefonuna təsdiq kodlu SMS bildiriş göndərilir. İştirakçı kodu mağaza əməkdaşına bildirməlidir.

4.4. İştirakçı 60 gündə ən çoxu bir dəfə telefon nömrəsini dəyişə bilər.

4.5. İştirakçı 365 gündə ən çoxu bir dəfə doğum tarixini dəyişə bilər.

5. Malın kart üzrə qaytarılması

5.1. Kartdan istifadə etməklə alınmış malların zəmanət xidməti, dəyişdirilməsi və qaytarılması Azərbaycanın Respublikasının mövcud qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir.

5.2. Mal qaytarılarkən, həmin mal üzrə hesablanmış bonuslar kartdan silinir (ləğv edilir).

5.3. Mal qaytarılarkən, həmin mal üzrə ödənilmiş bonuslar iştirakçı kartına geri qaytarılır.

5.4. Aksiya bitdikdən sonra aksiya bonusları iştirakçı kartına qaytarılarkən aksiya bonusları dərhal sıfırlanır. İştirakçı aksiya bonuslarından təkrar istifadə etmək hüququnu itirir.

6. Kart haqqında məlumat

6.1. İştirakçı bonus hesabındakı dəyişiklikləri müstəqil şəkildə izləməyi öhdəsinə götürür.

6.1. Proqram iştirakçısı bonus hesabının balansını və ona edilən dəyişiklikləri aşağıdakı üsullarla yoxlaya bilər:

• pərakəndə mağaza işçiləri və internet mağaza menecerlərindən.

7. Digər müddəalar

7.1. Proqram təşkilatçısı, öz mülahizəsinə əsasən, istənilən vaxt istənilən dəyişikliyi bu Qaydalara tətbiq etmək hüququna malikdir. Dəyişikliklər barədə məlumat təşkilatçının askonalife.az saytında yerləşdiriləcək.

7.2. Proqramın iştirakçısı olmaqla iştirakçı proqramın bütün Qaydaları, xüsusən kartın aktivləşdirilməsi zərurəti, bonusların hesablanması, silinməsi və qüvvədə olması qaydası ilə razılaşır. Proqram təşkilatçısı iştirakçının proqram Qaydalarını bilməməsinə görə məsuliyyət daşımır.

7.3. Kartın təhlükəsizliyinə və iştirakçının kartına kənar şəxslər tərəfindən icazəsiz girişin məhdudlaşdırılmasına görə məsuliyyət iştirakçının öhdəliyidir.

7.4. İştirakçı qeydiyyat zamanı göstərdiyi şəxsi məlumatlarda (A.S.A və digər əlaqə məlumatları) dəyişikliklər barədə təşkilatçıya məlumat verməlidir. İştirakçı şəxsi məlumatlarının dəyişdirilməsi barədə məlumat vermədikdə, Təşkilatçı iştirakçının məlumat bazasındakı məlumatlarının düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşımır. Məlumatlar bazasındakı məlumatların uyğun gəlmədiyi təqdirdə, təşkilatçı iştirakçının kartdan istifadəsindən imtina etmək hüququna malikdir.

7.5. İştirakçının kartı, proqram təşkilatçısı tərəfindən xüsusi olaraq təyin edilmədiyi halda, kredit və ya ödəniş (debet) kartı hesab edilmir.

7.6. İştirakçının kartı proqram təşkilatçısının mülkiyyətidir və təşkilatçının ilk müraciəti əsasında geri qaytarılmalıdır.

7.7. Alış-veriş edərkən yalnız bir istifadəçi kartından istifadə edilə bilər.

7.8. İştirakçıya təqdim edilən bonuslar və hüquqlar (bu Qaydalara uyğun olaraq və ya Təşkilatçının razılığı istisna olmaqla) satıla, ötürülə, başqa şəxsə verilə və ya başqa şəkildə istifadə edilə bilməz.

7.9. Proqramın təşkilatçısı fiziki şəxsə əvvəllər iştirakçı kartının verildiyini aşkarladıqda, həmin fiziki şəxs üçün kartın aktivasiyasından imtina etmək və onun proqramda iştirakından imtina etmək hüququna malikdir.

7.10. Proqram Askona brendli pərakəndə satış mağazalarında və askonalife.az internet mağazasında keçərlidir.

7.11. Proqram Askona partnyor mağazalarında (françayzinq mağazalarında) keçərli deyil.

7.12. İştirakçı kartı aktivləşdirməklə bu Qaydalara razılıq vermiş olur, həmçinin təşkilatçıya Azərbaycanın mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq avtomatlaşdırma vasitələri ilə və ya onlardan istifadə etmədən iştirakçının şəxsi məlumatlarının (A.S.A., doğum tarixi və yeri, vətəndaşlıq, yaşayış yeri, pasport məlumatları) toplanması, sistemləşdirilməsi, saxlanması, dəqiqləşdirilməsi, yenilənməsi, istifadəsi, məhv edilməsi də daxil olmaqla emalını həyata keçirmək hüququnu verir.